走進怒江傈僳族自治州政務服務大廳州公安局交警支隊便民服務窗口，使用豎在一旁的智能體檢照相終端機刷一刷身份證，就能在機器上完成視力檢測、辨色力檢測、聽力檢測、上肢檢測等一系列體檢項目。整個流程不超過5分鐘，便能自助完成補換領駕駛證、初次領證、期滿換證、申請增駕等業務。
“以前駕駛證期滿換證時都要先到醫院體檢，然后去照相館照相，再拿著材料跑到離州府7公里外的車輛管理所辦理業務，還不能保證跑一次就能辦得下來。”一名前來辦理期滿換證的車主說，現在拿著身份證在政務服務大廳幾分鐘就能辦完，省時又方便。
此前，怒江州紀委監委聚焦群眾身邊的痛點難點問題，派出工作人員深入一線開展“體驗式”監督，發現駕駛人要辦理期滿換證、初次申領、申請增駕等業務都必須到縣級以上人民醫院體檢，不但手續繁瑣，還要來回跑幾趟才能辦好，對群眾來說十分不便。
群眾的痛點難點，就是紀檢監察機關治理的重點。為此，該州紀委監委駐州公安局紀檢監察組深入一線了解問題根源，找準問題癥結所在，下發整改通知書，要求州公安局交警支隊進行整改。
收到整改通知書后，州公安局交警支隊認真研究整改措施，與醫療機構聯合推出駕駛人自助體檢機，設備內設監控、檢測和拍照系統，車主可通過觸控屏簡單操作，幾分鐘內即可完成體檢、拍照。同時，相關數據還將直接錄入并同步傳輸至公安交管部門的業務系統，車主可直接通過“公安交管12123”App或人工窗口受理的方式辦理相關業務。
“推出這項服務就是為了滿足車主‘就近辦’‘自助辦’的現實需要。”州公安局交警支隊車輛管理所所長介紹，目前已在車輛管理所服務大廳、老城區便民點和州政務服務中心車駕管窗口設置3臺智能體檢照相終端機，即將在全州4縣（市）公安局交警大隊車管分所、駕駛培訓機構、駕駛人考場以及社會登記服務站投入使用12臺終端機，進一步向群眾提供更加便捷的服務，為下半年全州近3萬人駕駛證期滿換證提供保障。
“接下來，我們還將繼續跟蹤監督4縣（市）的推廣使用情況，繼續以‘體驗式’監督的方式了解群眾在使用過程中遇到的問題，真正解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，進一步推動交警窗口部門改進作風、提高工作效率，讓派駐紀檢監察組的‘探頭’作用得到有效發揮。”駐州公安局紀檢監察組組長表示。（周盈瑩）