“工作人員很熱心，耐心指導(dǎo)我們填寫表冊，還列了一張材料清單，材料準(zhǔn)備齊全后，跑一次就辦好了。”日前，在昭通市巧家縣玉屏山麓公共租賃住房申請現(xiàn)場，剛辦完申請手續(xù)的張女士滿意地說道。
張女士告訴前來監(jiān)督檢查的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，跟往年相比，今年公共租賃房的申請程序簡化、工作高效，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變很大。
這一轉(zhuǎn)變得益于該縣今年開展的干部作風(fēng)大提升專項行動。
“要堅持聚焦全周期提升服務(wù)、全鏈條優(yōu)化審批、全過程監(jiān)督檢查，深入開展市場環(huán)境大提升、政務(wù)環(huán)境大提升，切實提升群眾滿意度。”1月25日，在全縣干部作風(fēng)大提升專項行動動員會上，縣委負(fù)責(zé)人提出要求。
縣委工作部署到哪里，監(jiān)督檢查就跟進到哪里。巧家縣紀(jì)委監(jiān)委聞令而動，要求全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)迅速行動起來，圍繞重點目標(biāo)任務(wù)跟進監(jiān)督，推動工作落到實處。今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委在派出4名紀(jì)檢監(jiān)察干部開展專項監(jiān)督的基礎(chǔ)上，各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組結(jié)合駐在部門和聯(lián)系部門職能職責(zé)督促工作落實。
“往年申請公共租賃房，要跑8家部門蓋章，費時費力，給群眾帶來很多不便，這從根本上來說還是作風(fēng)問題。”在深入縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局各股室開展調(diào)研時，駐縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人提出。
隨即，紀(jì)檢監(jiān)察組將該情況向縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局反饋，建議與各職能部門加強溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化公共租賃房審批流程，讓群眾“只跑一次”就能辦成事。
縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，直面存在問題，積極匯報溝通，在充分研判分析后，將此作為干部作風(fēng)大提升的一項重要內(nèi)容，改進工作方法，提升工作作風(fēng)。“為讓群眾‘只跑一次’，今年我們在程序上進行了優(yōu)化。”巧家縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員介紹，按照要求，今年公共租賃房需要10家部門聯(lián)審。為提高工作效率，申請人資料齊全、表格填寫完善后，由住保中心統(tǒng)一收件、審核，再到各職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，為申請人節(jié)省了很多時間。
“2018年我來申請公共租賃住房的時候要跑8家部門蓋章，又在鄉(xiāng)下工作，得往返跑很多次。今年只跑一次就辦好，確實方便很多。”前來申請租賃房的梁某某開心地說道。
窗口服務(wù)是作風(fēng)建設(shè)的“晴雨表”，從跑8家部門到“只跑一次”，一個“改”字，不僅體現(xiàn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，更是該縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)通過“貼身”監(jiān)督，推動“貼心”服務(wù)的生動注腳。（梁娟）