“我只跑了一次政務服務中心，整套業務就辦下來了。不懂的地方，辦理窗口的業務人員會給我解釋。業務辦理完了，還能現場進行評價，非常方便。”近日，保山市紀委監委優化營商環境監督治理專項行動組通過隨機抽查的方式深入企業開展“上門問診”回訪時，在蘭花社區經營南紅生意的一位商戶說道。一個月前，他在政務服務中心申請開辦企業，當天便領到了營業執照。
今年以來，保山市紀委監委緊扣“清廉保山”建設行動內核，將推進作風革命效能革命，全力優化營商環境作為專項監督內容，以問題、服務、爭先為導向，圍繞全市營商環境存在的問題，聚焦政策落實不到位，吃拿卡要、以權謀私，政商關系不親不清等問題開展專項治理。為有效提升專項治理的精準度，該市紀委監委抽調專人組成回訪監督組進行“上門問診”，通過不定期隨機抽取辦事企業、商戶進行上門走訪的方式，對治理成效進行跟蹤監測評估，廣泛收集惠企政策落實、服務保障等方面的問題建議，形成“復查報告”，精準把脈優化營商環境痛點、難點、堵點，靶向施治。
自專項治理開展以來，該市紀委監委開展隨機“上門問診”2次，收集跨部門聯合審批難、“好差評”工作落實有差距等問題26個，通過約談提醒、下發意見建議書等方式壓實整改。
“通過開展‘上門問診’，我們建立完善了涉及營商環境問題的動態清零機制。針對發現的問題，及時反饋給被監督單位，并提出整改意見及期限，壓實部門主責，督促建立整改臺賬，明確措施逐一整改銷號，讓專項治理更加精準。”該市紀委監委優化營商環境監督治理專項行動組組長介紹道。
干部作風是營商環境的“風向標”。在開展上門監督回訪的基礎上，該市紀委監委以優化營商環境監督治理專項行動為抓手，推動監督下沉，大力糾治侵害營商環境作風問題，把市場主體、人民群眾的獲得感、滿意度作為衡量營商環境治理成效的重要標尺。
市紀委監委整合五縣（市、區）監督力量，緊盯群眾集中反映的辦事窗口事項復雜、操作流程繁多等問題，靠前監督，嚴查服務窗口腐敗和作風問題，助力營商環境不斷優化。隆陽區紀委監委通過走訪企業、電話訪談、“體驗式”監督等形式，及時了解公職人員聯系服務企業中的作風情況，深入一線糾治窗口作風，全力打通服務企業中的“中梗阻”。
為暢通群眾訴求渠道，全市紀檢監察機關依托微信公眾號同步開通“碼上舉報”線上監督通道，對涉及政策落實、項目落地、企業運營、政務服務等方面不作為、慢作為，以權謀私、吃拿卡要，推諉扯皮、敷衍塞責等破壞營商環境問題快查快處。（戴洪玉 || 責任編輯 陳雪梅）