“開始我也是抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映問題,沒想到不僅真的有人管,而且縣、鎮(zhèn)、社區(qū)三級都在管,這個‘監(jiān)督一點通’真的一點就通。”困擾綏江縣中城鎮(zhèn)福興社區(qū)居民袁大哥許久的住房漏水問題被解決后,此前整日愁容滿面的他,現(xiàn)在儼然成了“監(jiān)督一點通”平臺的宣傳員,逢人便夸平臺的良好“使用體驗”。
近段時間,昭通市的不少基層群眾都為“監(jiān)督一點通”豎起了大拇指。為了第一時間將群眾參與監(jiān)督的“工具”送到群眾身邊,該市各級紀檢監(jiān)察干部深入大、小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間地頭和村民家中,宣傳推廣“監(jiān)督一點通”平臺。
“大姐,我們是水富市紀委的工作人員,上次我們在院壩會上宣傳的‘監(jiān)督一點通’小程序,你之后有沒有登錄進去看看?會操作嗎?”
“昨天我才通過它查看了村上最新公示的低保名單,就這么輕輕一點就可以了,很方便。”
……
今年下半年,云南省基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺在昭通市各縣(市、區(qū))上線運行,這是該市紀委監(jiān)委以信息化促進監(jiān)督下沉基層,持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng),以監(jiān)督解決群眾急難愁盼問題的一項重要舉措。
“監(jiān)督一點通”平臺上線運行前,該市紀委監(jiān)委緊盯涉及群眾切身利益的“急難愁盼”問題,要求各縣(市、區(qū))結(jié)合自身實際,協(xié)調(diào)聯(lián)動相關(guān)職能部門,梳理細化監(jiān)督事項清單,明確責(zé)任主體、監(jiān)督主體和政策依據(jù),切實做到“小微權(quán)力進清單、清單之外無權(quán)力”。
“‘監(jiān)督一點通’平臺擁有投訴一鍵通、過程可追蹤、結(jié)果可查詢的功能,便于群眾對基層小微權(quán)力進行監(jiān)督,真正實現(xiàn)了讓監(jiān)督下沉更深、落地更穩(wěn),融入基層治理更為充分有效。”該市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人談起“監(jiān)督一點通”平臺時說道。
梳理監(jiān)督事項清單、維護平臺、制作宣傳手冊、張貼公告……“監(jiān)督一點通”平臺上線運行后,該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)積極主動作為,為群眾更好參與監(jiān)督保駕護航。昭陽區(qū)積極組織全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(工)委、派駐紀檢監(jiān)察組和相關(guān)行業(yè)部門進行專題培訓(xùn);水富市紀委監(jiān)委配置專人負責(zé)平臺的管理運行工作,做到“日查看、日提醒”,及時解答干部、群眾在注冊登錄以及使用中存在的問題及疑問,確保事事有回復(fù),件件有回音;綏江縣紀委監(jiān)委采取“線上+線下”“造勢宣傳+長期推廣”的“雙+”聯(lián)動模式,讓更多群眾知曉并學(xué)會使用“監(jiān)督一點通”平臺,全力構(gòu)建群眾指尖上的“監(jiān)督站”。
群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。無論是在線反映或投訴相關(guān)部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、推諉扯皮不作為慢作為等問題,還是反映村、社區(qū)的黨務(wù)(村務(wù))工作、集體“三資”、工程建設(shè)項目、惠民資金應(yīng)公開沒有公開等問題,昭通市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)始終立足監(jiān)督首責(zé),遵循群眾期盼處就是解決問題發(fā)力點的原則,讓廣大群眾參與監(jiān)督。
“截至目前,我們已上傳基層小微權(quán)力清單49項、公開公示信息477條,訪問量達32.35萬次,收到群眾投訴165件,辦結(jié)160件,回復(fù)率達100%。”巧家縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。
“‘監(jiān)督一點通’上線后,推動解決了不少民生訴求,在全市引起了不小的反響。”昭通市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示,將圍繞群眾身邊“急難愁盼”問題持續(xù)發(fā)力,利用“監(jiān)督一點通”信息化平臺,既讓群眾知道可以監(jiān)督,又讓群眾廣泛參與監(jiān)督,既讓干部感受到監(jiān)督,又讓干部習(xí)慣被監(jiān)督,不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能,著力提升群眾滿意度、幸福感。(王澤先 || 責(zé)任編輯 李品娥)