“開始我也是抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映問題，沒想到不僅真的有人管，而且縣、鎮(zhèn)、社區(qū)三級都在管，這個‘監(jiān)督一點通’真的一點就通。”困擾綏江縣中城鎮(zhèn)福興社區(qū)居民袁大哥許久的住房漏水問題被解決后，此前整日愁容滿面的他，現(xiàn)在儼然成了“監(jiān)督一點通”平臺的宣傳員，逢人便夸平臺的良好“使用體驗”。
近段時間，昭通市的不少基層群眾都為“監(jiān)督一點通”豎起了大拇指。為了第一時間將群眾參與監(jiān)督的“工具”送到群眾身邊，該市各級紀檢監(jiān)察干部深入大、小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間地頭和村民家中，宣傳推廣“監(jiān)督一點通”平臺。
“大姐，我們是水富市紀委的工作人員，上次我們在院壩會上宣傳的‘監(jiān)督一點通’小程序，你之后有沒有登錄進去看看？會操作嗎？”
“昨天我才通過它查看了村上最新公示的低保名單，就這么輕輕一點就可以了，很方便。”
……
今年下半年，云南省基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺在昭通市各縣（市、區(qū)）上線運行，這是該市紀委監(jiān)委以信息化促進監(jiān)督下沉基層，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，以監(jiān)督解決群眾急難愁盼問題的一項重要舉措。
“監(jiān)督一點通”平臺上線運行前，該市紀委監(jiān)委緊盯涉及群眾切身利益的“急難愁盼”問題，要求各縣（市、區(qū)）結(jié)合自身實際，協(xié)調(diào)聯(lián)動相關(guān)職能部門，梳理細化監(jiān)督事項清單，明確責(zé)任主體、監(jiān)督主體和政策依據(jù)，切實做到“小微權(quán)力進清單、清單之外無權(quán)力”。
“‘監(jiān)督一點通’平臺擁有投訴一鍵通、過程可追蹤、結(jié)果可查詢的功能，便于群眾對基層小微權(quán)力進行監(jiān)督，真正實現(xiàn)了讓監(jiān)督下沉更深、落地更穩(wěn)，融入基層治理更為充分有效。”該市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人談起“監(jiān)督一點通”平臺時說道。
梳理監(jiān)督事項清單、維護平臺、制作宣傳手冊、張貼公告……“監(jiān)督一點通”平臺上線運行后，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)積極主動作為，為群眾更好參與監(jiān)督保駕護航。昭陽區(qū)積極組織全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委、派駐紀檢監(jiān)察組和相關(guān)行業(yè)部門進行專題培訓(xùn)；水富市紀委監(jiān)委配置專人負責(zé)平臺的管理運行工作，做到“日查看、日提醒”，及時解答干部、群眾在注冊登錄以及使用中存在的問題及疑問，確保事事有回復(fù)，件件有回音；綏江縣紀委監(jiān)委采取“線上+線下”“造勢宣傳+長期推廣”的“雙+”聯(lián)動模式，讓更多群眾知曉并學(xué)會使用“監(jiān)督一點通”平臺，全力構(gòu)建群眾指尖上的“監(jiān)督站”。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。無論是在線反映或投訴相關(guān)部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、推諉扯皮不作為慢作為等問題，還是反映村、社區(qū)的黨務(wù)（村務(wù)）工作、集體“三資”、工程建設(shè)項目、惠民資金應(yīng)公開沒有公開等問題，昭通市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)始終立足監(jiān)督首責(zé)，遵循群眾期盼處就是解決問題發(fā)力點的原則，讓廣大群眾參與監(jiān)督。
“截至目前，我們已上傳基層小微權(quán)力清單49項、公開公示信息477條，訪問量達32.35萬次，收到群眾投訴165件，辦結(jié)160件，回復(fù)率達100%。”巧家縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。
“‘監(jiān)督一點通’上線后，推動解決了不少民生訴求，在全市引起了不小的反響。”昭通市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示，將圍繞群眾身邊“急難愁盼”問題持續(xù)發(fā)力，利用“監(jiān)督一點通”信息化平臺，既讓群眾知道可以監(jiān)督，又讓群眾廣泛參與監(jiān)督，既讓干部感受到監(jiān)督，又讓干部習(xí)慣被監(jiān)督，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能，著力提升群眾滿意度、幸福感。（王澤先 || 責(zé)任編輯 李品娥）