“一開始，聽說邱家那小子在手機(jī)上反映我們村的道路問題，大家還笑他‘年輕人太天真’。沒想到真的有用，以后我們再也不用擔(dān)心投訴無門了！”面對到村里開展回訪的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，綏江縣中城鎮(zhèn)銅廠村26組的一位阿婆這樣說道。
原來，銅廠村26組有12戶人家住在山上，本來有一條鄉(xiāng)村路直通山下主干道，出行也算方便，但一個(gè)多月前，由于雨水沖刷，再加上當(dāng)?shù)氐V山企業(yè)生產(chǎn)影響，路基垮塌了，村民們唯一的出行通道被阻斷。
于是，村民們選出代表，多次找到礦山老板協(xié)商，明確提出了盡快修復(fù)道路的訴求，但遲遲未見對方行動。
在大家一籌莫展之時(shí)，村民小邱突然想到了上次鎮(zhèn)紀(jì)委來村里宣傳的小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，抱著試試看的心態(tài)，小邱通過平臺在線提交了問題。
收到小邱反映的問題后，綏江縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員第一時(shí)間聯(lián)系小邱本人，并趕赴現(xiàn)場查看道路情況，同時(shí)督促縣應(yīng)急管理局及時(shí)協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際制定修繕方案。
“作為群眾生產(chǎn)生活的必經(jīng)之路，修繕保通工作刻不容緩。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，施工開始后，縣紀(jì)委監(jiān)委會同縣應(yīng)急管理局前往施工現(xiàn)場，查看施工進(jìn)度，督促相關(guān)問題整改到位、責(zé)任落實(shí)到位。就在反映問題的第三天，阻斷的道路通了，村民們也笑了。
據(jù)了解，自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，綏江縣紀(jì)委監(jiān)委按照以信息化促進(jìn)監(jiān)督下沉落地、融入基層治理的建設(shè)思路，聚焦群眾最關(guān)注、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，緊盯“群眾投訴、事項(xiàng)辦理、問題回訪、跟蹤問效”四個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建起“受理、辦理、反饋、回訪”閉環(huán)工作機(jī)制，確保群眾反映問題“一點(diǎn)就通、一問就答、一次解決”，切實(shí)打通了服務(wù)群眾和讓群眾參與監(jiān)督的“最后一公里”。
面對上門回訪的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，小邱笑著說：“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’不僅讓斷掉的村道路通了，也把堵在村民‘心路’上的石頭挪走了！”（綏江縣紀(jì)委監(jiān)委 劉驍 || 責(zé)任編輯 段夢齡）