“您好，我想開家母嬰店，請問辦理營業(yè)執(zhí)照需要準備什么材料？”近日，在楚雄彝族自治州姚安縣政務服務大廳，縣紀委監(jiān)委工作人員以辦事群眾視角親測窗口服務質量。
實地體驗辦理流程、實時詢問群眾遇到的問題，已成為楚雄州紀檢監(jiān)察機關發(fā)現(xiàn)相關職能部門規(guī)范履職、效率作風等方面問題的“必選動作”。
今年以來，楚雄州各級紀檢監(jiān)察機關緊盯各類阻礙政策落地、影響營商環(huán)境的突出問題，精準履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，摸痛點、疏堵點、攻難點、清淤點，推動構建親而有度、清而有為的政商關系，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
為進一步壓緊壓實責任，形成工作合力，州縣兩級紀委監(jiān)委成立監(jiān)督治理工作專班，緊盯政策制度落實不到位、吃拿卡要、以權謀私等4類24項重點，制定日常監(jiān)督檢查、蹲點調研監(jiān)督等7項機制，構建“室組地”共同參與，上下貫通、條塊結合、協(xié)作聯(lián)動的大監(jiān)督格局，推動監(jiān)督治理工作走深走實。
全州各級紀檢監(jiān)察機關踐行一線工作法，結合政策宣傳、政策服務、政策兌現(xiàn)進市場主體“三進”活動，圍繞政商關系中的清而不親、親而不清現(xiàn)象，緊盯惠企政策落實、服務企業(yè)情況等方面開展監(jiān)督檢查，督促領導干部積極作為，靠前服務，為企業(yè)排憂解難。
“我辦理許可證時，涉及水利、環(huán)保、稅務等部門，好在有‘辦不成事’反映窗口，幫我省去了很多麻煩。”該州某企業(yè)主徐先生對政務服務中心“辦不成事”窗口印象頗深。
符合政策馬上辦、疑難雜癥推動辦、推諉扯皮責成辦、應辦不辦監(jiān)督辦……州紀委監(jiān)委督促州、縣兩級11個政務服務中心設立“辦不成事”反映窗口，推進監(jiān)督關口前移，督促把市場主體辦不成的事辦成，推動解決辦事難、辦事繁問題。同時，督促職能部門通過建立政商交流反饋機制、深化行政審批制度改革、搭建“親清直通車 政企懇談會”平臺等多種方式，進一步暢通政企溝通協(xié)商平臺，提升服務企業(yè)質效。
此外，州紀委監(jiān)委進一步完善容錯糾錯情形、啟動、程序等機制，堅持“三個區(qū)分開來”，精準把握紀法尺度，激勵機關單位及其工作人員主動作為，區(qū)別對待在推進企業(yè)改革發(fā)展中出現(xiàn)的失誤錯誤，加大對誣告陷害行為的打擊力度，及時為在政商交往中受到不實舉報的黨員干部澄清正名，倡導寬容失誤、鼓勵擔當?shù)孽r明導向，為干事者鼓勁、為擔當者撐腰。
“構建親清政商關系，需要政商雙方相向而行、形成合力。” 楚雄州紀委監(jiān)委相關負責人表示，在強化對領導干部監(jiān)督約束的同時，全州紀檢監(jiān)察機關將深入推進清廉企業(yè)建設，推動企業(yè)依法經(jīng)營、公平競爭，把廉潔文化融入企業(yè)文化，不斷提升企業(yè)廉潔經(jīng)營自覺性，營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，畫好構建親清政商關系“同心圓”，切實為經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航。（馬學能）