“羅某身為公路管理所所長，未經報備多次擅自離崗，造成不良影響……”
今年6月，昭通市鹽津縣紀委監委“室組地”聯合監督檢查組深入豆沙鎮開展干部作風監督檢查時，有群眾反映，豆沙鎮公路管理所所長羅某上班期間幫助其家屬照看超市。經過核查，監督檢查組發現羅某存在未遞交請假條和多次未簽到的情況。最終，羅某受到了政務警告處分。
今年以來，昭通市紀檢監察機關充分發揮自身職能職責，圍繞中心大局工作開展全覆蓋、全方位監督檢查，緊盯各級各部門在“雙提升”專項行動中的履職情況，以“零容忍”的決心和勇氣發現紀律作風等方面的問題，積極推動全市干部作風和營商環境“雙提升”。
“現在通過一個窗口遞交材料就可以了，當天就能把事情辦好，又快又方便。”在水富市政務服務大廳，一名辦事群眾對前來暗訪的監督檢查組工作人員說道。
政務服務窗口是黨和政府聯系、服務群眾的重要紐帶，也是作風革命效能革命的前沿陣地。
“雙提升”工作開展以來，鎮雄縣著力破解企業和群眾辦事的痛點、難點問題，對原有政務服務中心進行搬遷升級改造，全力打造“辦事不求人、來了就能辦”“數據多跑路、群眾少跑腿”“只進一扇門、辦成所有事”的“鎮（證）好辦”政務服務品牌，切實為企業和群眾提供優質、高效、便捷服務，獲41家服務單位點贊。
與之類似的還有綏江縣的“綏時辦”。綏江縣在優化政務服務，解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁上下足繡花功夫，全力打造“最多跑一次、一次就辦成”“有求必回應、無事不打擾”“承諾就兌現、簽約就認賬”的“綏時辦”政務服務品牌，倒逼政務服務轉作風提效能，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
“感謝你們上門給我辦理賣房手續……”家住綏江縣城湖廣路的黃大哥握著工作人員的手激動地說道。原來，身患疾病的黃大哥急需轉賣房產用于支付高額醫療費，但他本人無法前往服務大廳辦理交易手續。得知情況后，縣住房和城鄉建設局窗口工作人員立即前往黃大哥家中為其辦理了相關業務。暖心高效的服務解決了黃大哥的燃眉之急。這是綏江縣大力推進作風革命效能革命，通過“綏時辦”為廣大企業和群眾提供優質服務的一次生動實踐。
工作部署到哪里，監督檢查就跟進到哪里。昭通市紀檢監察機關立足“監督的再監督”職責定位，緊盯政務服務過程中存在的制度執行不嚴、工作作風不實、服務意識不強等問題，通過“體驗式”“蹲點式”監督，壓緊壓實有關部門主體責任、監管責任，堅決整治“庸、懶、散、拖”等政務服務領域的作風頑疾，督促有關部門合力打通服務企業和群眾的“最后一公里”。
通過建立快查快處七項機制，該市受理作風不實、紓困惠企政策落實不力等問題線索854件，查處512件341人。（王澤先）