?“您看！用微信掃一下小微權力‘監督一點通’服務平臺二維碼進入平臺后，點擊選擇你所在的社區，就可以通過‘在線投訴’模塊反映自己的問題和訴求了。”這是官渡區紀委監委工作人員“手把手”教居民操作小微權力“監督一點通”服務平臺的場景。社區居民在投訴后，憑借生成的查詢碼，就可以及時了解投訴辦理的動態。
小微權力“監督一點通”服務平臺是聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，為群眾提供便捷服務的移動互聯網監督渠道。官渡區紀委監委以平臺建設為抓手，著力解決基層權力運行不規范問題，全力打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。
平臺上線運行以來，區紀委監委制定配套宣傳推廣計劃，采取“線上+線下”方式向群眾推廣宣傳平臺的功能作用和使用方法，引導群眾正確使用平臺反映問題和訴求。線上，通過“廉韻官渡”微信公眾號推廣發布平臺二維碼、使用指南；線下，通過制作發放圖冊、宣傳單，張貼宣傳公告，發動各級黨員干部主動入戶講解平臺使用說明等多種方式營造濃厚氛圍，提高群眾對平臺的知曉率、關注度和使用率。目前，該區“監督一點通”系統社區覆蓋率已達到100%。
前不久，該區小微權力“監督一點通”服務平臺受理了一起群眾關于安置過渡費的投訴。“我只是抱著試試看的態度在平臺上反映情況，沒想到這么快就給我答復了，看來這個平臺還真不是‘花架子’，方便快捷，毫不含糊！”反映人說道。
“手機在手，人人都是監督員。小微權力‘監督一點通’服務平臺既方便了群眾反映問題，對于黨員干部和公職人員也是一種提醒和監督。”區紀委監委黨風政風監督室負責人介紹，為規范平臺運行，區紀委監委建立完善“調度+分析+通報”工作機制，定期跟蹤各街道數據錄入情況，實時督促指導；對數據錄入情況進行分析，幫助排名靠后的街道分析原因、改進工作方式，并綜合分析研判基層群眾反映集中的問題領域，將發現的普遍性問題納入下步正風肅紀、專項治理工作內容；結合實際情況通報各街道系統運行情況，指明問題、督促整改，確保街道建立健全交辦督辦機制，公平公正回應群眾訴求。
“平臺讓問題發現在基層、解決在基層，成為基層監督‘前哨’。我們將持續加大平臺推廣運用力度，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動問題解決，提高辦理質效，督促實現群眾辦事不求人，聲音有人聽，利益有保障。”區紀委監委相關負責人表示。（余夢珊 林龍 || 責任編輯 吳劉繼）