“大姐您好，我們是區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室的，想問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有村干部違規(guī)違紀(jì)相關(guān)情況向我們反映，或是村里對(duì)政策落實(shí)、資金使用等方面的問(wèn)題？”
“沒(méi)有沒(méi)有。”
“那你個(gè)人有什么問(wèn)題需要向我們反映？”
“倒是有一件事。我兒子長(zhǎng)期在城里打工，去年申請(qǐng)了公租房，當(dāng)時(shí)申請(qǐng)的時(shí)候有人說(shuō)，只要交3000元錢(qián)就可以?xún)?yōu)先申請(qǐng)公租房，我兒子錢(qián)都交了，但是現(xiàn)在不僅房子沒(méi)有分到，人也聯(lián)系不上了。”
在思茅區(qū)思茅港鎮(zhèn)那瀾村芒磊小組，正在院子里忙著編織傣族織錦的刀大姐向上門(mén)服務(wù)的區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部道出了自己心中的疑惑。
“申請(qǐng)公租房還要交錢(qián)？”帶著疑問(wèn)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室的干部立即向該區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及聯(lián)系的紀(jì)檢監(jiān)察室核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題與該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委正在辦理的區(qū)住房保障管理中心刀某案有關(guān)。
了解清楚事情的來(lái)龍去脈后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室的干部現(xiàn)場(chǎng)向刀大姐說(shuō)明了情況：“思茅區(qū)正開(kāi)展公租房領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，用不了多久您兒子不僅能申請(qǐng)公租房，交的錢(qián)也會(huì)退回來(lái)。”
“那可太好了！真是太感謝你們了，折騰了這么久的事，沒(méi)想到你們這么快就搞清楚了……”現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)了工作人員的解答，刀大姐開(kāi)心地連聲道謝。
信訪工作是傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口。為進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合本地實(shí)際，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的宅基地建房、征地拆遷、醫(yī)療救助、農(nóng)村“三資”等問(wèn)題作出信訪指引。精心制作通俗易懂的宣傳手冊(cè)，主動(dòng)深入到信訪舉報(bào)多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)的村（社區(qū)）設(shè)立流動(dòng)接訪站、派發(fā)宣傳資料，變上訪為下訪，在群眾家中聽(tīng)民聲、察民情、破難題，切實(shí)把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層、化解在一線。
此外，為了提高群眾監(jiān)督參與度，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在走村入戶(hù)過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)該區(qū)制定的《實(shí)名檢舉控告獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》展開(kāi)宣傳，向群眾詳細(xì)講解實(shí)名檢舉控告的定義、實(shí)名檢舉控告人的條件，以及獎(jiǎng)勵(lì)范圍和獎(jiǎng)勵(lì)金額等，切實(shí)提高群眾參與監(jiān)督的積極性、主動(dòng)性。
“我們以開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪、登門(mén)走訪的方式，做到舉報(bào)在一線受理、線索在一線發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督在一線跟進(jìn)、問(wèn)題在一線解決、結(jié)果在一線反饋。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹道，截至目前，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委到3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開(kāi)展下訪活動(dòng)，共收到實(shí)名檢舉控告22件，已辦結(jié)15件。（旺珍 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）