“沒想到，不到一個月的時間你們就查清了問題。之前是我不了解政策，但在工作人員耐心細致向我答疑解惑后明白了，現(xiàn)在我對辦理結果很滿意。”近日，在瀘水市上江鎮(zhèn)付壩村古龍壩組歐某某的家中，歐某某對鎮(zhèn)紀委工作人員現(xiàn)場反饋道。
今年2月，瀘水市紀委監(jiān)委信訪室收到歐某某反映的“沒有享受到2020年農(nóng)村危房改造補助款”問題后，立即受理登記，通過檢舉舉報平臺轉(zhuǎn)由上江鎮(zhèn)紀委進行核查。經(jīng)核實，歐某某在2015年已經(jīng)享受過農(nóng)危改補助，按照相關政策規(guī)定，其于2020年新建的房屋就不能再享受這筆補助，查清事實后，上江鎮(zhèn)紀委及時向鷗某某反饋辦理結果。
這是該市紀委監(jiān)委深化檢舉舉報平臺應用，提升信訪工作質(zhì)效的生動實踐。
近年來，瀘水市紀委監(jiān)委扎實推進檢舉舉報平臺應用，實現(xiàn)信訪舉報件流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯，有效提升了信訪舉報工作的信息化、規(guī)范化水平。為了讓線索研判更精準，該市紀委監(jiān)委嚴格落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，通過室務會會審進一步規(guī)范紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)、業(yè)務范圍外、申訴及批評建議類、重復舉報類等信訪舉報工作。去年共審核信訪舉報件108件，檢舉控告類同比下降42.44%，重復舉報件同比下降12.5%，切實提高了受理辦理工作的精準度。
“應當錄入系統(tǒng)的信息項未完全錄入……”不久前，該市紀委監(jiān)委信訪室深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委檢查檢舉舉報平臺基層版的應用情況時，現(xiàn)場指出了存在的問題并提出整改建議。
為進一步解決基層紀檢監(jiān)察機關存在的問題，提升信訪工作質(zhì)效，該市紀委監(jiān)委采取集中培訓、現(xiàn)場指導、檢查通報、跟蹤督辦等方式，層層壓緊壓實平臺應用責任，明確承辦單位、責任人、辦理時限，要求承辦部門按時反饋辦理結果。去年以來，共開展實地督導3次、平臺應用情況檢查6輪次，發(fā)現(xiàn)并交辦整改問題10個，向下交辦信訪舉報件39件。
此外，該市紀委監(jiān)委還積極改進信訪舉報處理方式，突出監(jiān)督重點，定期進行信訪舉報綜合分析，對易發(fā)多發(fā)的行業(yè)性、系統(tǒng)性問題進行分析，對苗頭性、傾向性問題及時預測預警，提高數(shù)據(jù)成果運用，助力精準定位監(jiān)督執(zhí)紀工作重點。
“我們將繼續(xù)做好平臺的動態(tài)管理，規(guī)范檢舉控告工作，突出問題預測預警，發(fā)揮參謀助手的作用，及早防范化解、堵塞漏洞。”該市紀委監(jiān)委相關負責人表示。（石磊蕾 和文婭 || 責任編輯 李羽佳）