“對于來訪人員，一定要問清楚聯系方式，并錄入系統中，為下一步的審查調查工作提供便利……”近日，德欽縣紀委監委信訪室到佛山鄉紀委對檢舉舉報平臺系統操作進行一對一指導。
為更好推進全縣檢舉舉報基層版規范使用，切實解決部分基層紀檢監察干部對平臺操作不熟悉、不規范等問題，德欽縣紀委監委通過組織集中培訓、巡回指導，指導信訪件實機操作錄入、定期抽查等方式指導各鄉（鎮）紀委及派駐（出）紀檢監察機構精準規范用好檢舉舉報平臺，促進信訪舉報規范辦理。
“組織培訓時，我們重點培訓檢舉舉報平臺在實際操作過程中常見的錄入錯誤問題、信訪件錄入及上級轉送件簽收時限、實名信訪舉報件的實名反饋信息錄入等問題。同時，以案例分析的方式強化對反映問題性質歸類的了解掌握。”縣紀委監委信訪室負責人介紹。
此外，縣紀委監委信訪室還到全縣8個鄉（鎮）及12個派駐（出）紀檢監察機構進行檢舉舉報平臺錄入操作指導，現場抽查系統操作情況，指出存在的問題，對日常接訪、信訪受理、實名核實、實名反饋等工作過程中應注意的事項進行現場指導、現場答疑，對基層紀檢監察機關受理信訪件的信訪件分析、錄入流程等情況進行一對一指導，進一步規范基層紀檢監察機關信訪業務辦理。截至目前，信訪室已一對一指導系統操作25人次。
此外，該縣紀委監委信訪室對基層紀檢監察機關是否按時簽收信訪件、是否規范錄入、是否按時辦理情況每月進行一次線上抽查進行抽查，對發現的問題，第一時間反饋，督促整改落實。
“全面應用好檢舉舉報平臺基層版，既能形成工作閉環，又便于信息管理，下一步工作中，我們將繼續推動基層紀檢監察機關規范辦理信訪件，規范操作檢舉舉報平臺系統，不斷提高信訪工作規范化水平。”縣紀委監委相關負責人這樣說道。（魯茸登巴 || 責任編輯 王文錦）