“對(duì)于來(lái)訪人員，一定要問清楚聯(lián)系方式，并錄入系統(tǒng)中，為下一步的審查調(diào)查工作提供便利……”近日，德欽縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室到佛山鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)操作進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。
為更好推進(jìn)全縣檢舉舉報(bào)基層版規(guī)范使用，切實(shí)解決部分基層紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)平臺(tái)操作不熟悉、不規(guī)范等問題，德欽縣紀(jì)委監(jiān)委通過組織集中培訓(xùn)、巡回指導(dǎo)，指導(dǎo)信訪件實(shí)機(jī)操作錄入、定期抽查等方式指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委及派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)規(guī)范用好檢舉舉報(bào)平臺(tái)，促進(jìn)信訪舉報(bào)規(guī)范辦理。
“組織培訓(xùn)時(shí)，我們重點(diǎn)培訓(xùn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)在實(shí)際操作過程中常見的錄入錯(cuò)誤問題、信訪件錄入及上級(jí)轉(zhuǎn)送件簽收時(shí)限、實(shí)名信訪舉報(bào)件的實(shí)名反饋信息錄入等問題。同時(shí)，以案例分析的方式強(qiáng)化對(duì)反映問題性質(zhì)歸類的了解掌握。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹。
此外，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室還到全縣8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及12個(gè)派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢舉舉報(bào)平臺(tái)錄入操作指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)抽查系統(tǒng)操作情況，指出存在的問題，對(duì)日常接訪、信訪受理、實(shí)名核實(shí)、實(shí)名反饋等工作過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)答疑，對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪件的信訪件分析、錄入流程等情況進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪業(yè)務(wù)辦理。截至目前，信訪室已一對(duì)一指導(dǎo)系統(tǒng)操作25人次。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)是否按時(shí)簽收信訪件、是否規(guī)范錄入、是否按時(shí)辦理情況每月進(jìn)行一次線上抽查進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，第一時(shí)間反饋，督促整改落實(shí)。
“全面應(yīng)用好檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版，既能形成工作閉環(huán)，又便于信息管理，下一步工作中，我們將繼續(xù)推動(dòng)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)規(guī)范辦理信訪件，規(guī)范操作檢舉舉報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)，不斷提高信訪工作規(guī)范化水平。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道。（魯茸登巴 || 責(zé)任編輯 王文錦）