“向你們反映種子問題一天后，縣農業農村和科學技術局執法人員就來實地取證了……”
近日，丘北縣紀委監委信訪室接到樹皮鄉一名群眾反映，其與另外20戶農戶在該鄉一家農民專業合作社購買的益母草種子存在問題，導致200余畝益母草無收成，希望縣紀委監委幫助協調相關職能部門開展調查核實。
群眾利益無小事。接到反映后，該縣紀委監委第一時間組織工作人員深入縣農業農村和科學技術局、樹皮鄉了解情況，督促縣農業農村和科學技術局及時開展農業執法工作，并安排駐縣農業農村和科學技術局紀檢監察組跟進監督。目前，縣農業農村和科學技術局已對該合作社進行立案，后續工作正在開展中。
信訪舉報是社情民意的“晴雨表”，也是權力運行的“觀察哨”。對此，該縣紀委監委充分發揮信訪舉報在推進項目建設、優化營商環境、鄉村振興等工作中問題線索主渠道作用，依托檢舉舉報平臺“大數據”，建立完善定期分析研判工作機制，對信訪舉報數據進行分析對比，梳理分析常發易發的廉政風險點，找準群眾反映強烈、具有共性的突出問題，為開展政治監督提供精準“預報”，助力政治生態持續優化。
今年年初，該縣紀委監委信訪室收到反映村委會收取群眾養老保險多收少繳問題的信訪舉報，經過分析研判后，及時將該舉報件流轉至相關鄉鎮紀委開展調查核實工作。同時，通過信訪舉報數據分析比對，發現群眾反映的民生領域問題和干部作風問題較為突出。隨即，該縣紀委監委按照“清廉丘北”建設行動工作部署，扎實開展專項監督檢查。
“一季度，從全縣信訪舉報數據來看，檢舉控告件同比下降了12%，涉及村組干部的檢舉控告同比下降20%。”該縣紀委監委還通過“見人見事見細節”的信訪數據復盤研判、綜合分析，找出信訪舉報的規律特點，剖析問題產生的原因，明確下步工作需要關注的突出問題，對苗頭性、傾向性問題及時預警、提前介入、系統整治，信訪數據有效成為開展監督檢查、審查調查工作的“風向標”。
此外，該縣紀委監委還針對重點疑難信訪件，建立“一案一策”，采取領導包案、提級核查、部門聯辦、專題會商等方式，用好監督執紀協作片區機制，全面化解“案結事未了”“結案仍在訪”的信訪舉報件。同時，還把信訪舉報窗口作為聯系群眾的重要載體和方式，熱情接待每一位來訪群眾，認真研判每一封舉報信，引導群眾以理性合法方式有序表達訴求，對不屬于受理范圍的信訪事項，積極做好業務外信訪舉報件不予受理的告知工作，而不是簡單一推了之。今年以來，該縣紀委監委開展接訪下訪600余人次，發放宣傳手冊500余份，化解群眾矛盾30余起，積極發揮了信訪舉報工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的作用。
“信訪舉報是群眾的心聲，是架設在干部與群眾之間的‘連心橋’，是監督執紀的第一關口，要狠抓信訪督辦，切實把群眾的訴求解決好、落實好，提升信訪舉報工作質效，推動問題解決。”該縣紀委監委相關負責人表示。（王靈惠 || 責任編輯 王文錦）