“我是以前的村民小組組長，任組長期間的工資至今還有一部分沒發，問了幾次也沒回音，你們能幫忙解決嗎？”
“兩個月前我家打了場官司，法院判對方賠償我家1萬元，可直到現在都沒收到對方的賠償，這該怎么辦？”
……
日前，威信縣紀委監委工作人員到高田鄉坡上村“走村串戶”，一邊詳細記錄群眾反映的問題，一邊耐心為群眾解答疑問。
今年以來，該縣紀委監委不斷延伸監督觸角，按照“一月一走訪”要求，把“上來訪”變“下去問”，積極主動作為，通過下鄉入戶走訪的方式，傾聽群眾意見建議，現場受理群眾舉報，收集民情民意，推動信訪工作從上訪變“家訪”“上門訪”。
“信訪是實現好紀檢監察工作的重要途徑，更是落實好群眾監督的重要窗口，一定要化被動為主動，前移信訪舉報窗口，把監督‘探頭’沉下去。”該縣紀委監委有關負責人表示。
為增強群眾監督參與度、滿意度，該縣紀委監委通過向群眾詳細講解紀檢監察機關信訪舉報的受理范圍、辦理流程等內容，引導群眾依法信訪、如實舉報、精準舉報，做到理性信訪。
為確保“上門訪”工作成效，該縣紀委監委通過“室組地”聯動工作機制，由信訪室將收集到的信訪問題逐一進行梳理研判，將可查性較強的問題線索按信訪件處置流程，轉至相關紀檢監察室、派駐紀檢監察組或鄉鎮紀委，并通過片區協作查辦工作機制實現快速核查、精準處置、及時通報、當面反饋，有效實現信訪舉報“件件有著落、事事有回音”的工作目標。
同時，該縣紀委監委還通過與法院、檢察院、公安、民政等部門建立聯合工作機制，組建信訪聯合工作組，針對業務范圍外的信訪舉報件實行現場交辦，確保群眾信訪“有門”。
“通過把‘被動接訪’轉化為‘主動下訪’，能讓我們了解群眾所想所需所盼，及時解決群眾‘急難愁盼’問題，提高群眾滿意度。”該縣紀委監委主要負責人表示。（范偉 周凌峰 || 責任編輯 李品娥）