“辦理健康證需要做哪些體檢項(xiàng)目？如何收費(fèi)？是否存在‘辦證難’問題？”
“體檢項(xiàng)目有甲型肝炎抗體測(cè)定等7個(gè)項(xiàng)目。我縣健康證行政事業(yè)性收費(fèi)已取消，所需經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政補(bǔ)貼，每周二全天辦理健康證，不需掛號(hào)，也不限號(hào)……”
這是峨山縣紀(jì)委監(jiān)委在全縣范圍內(nèi)摸排群眾、企業(yè)“辦證難”問題的一個(gè)縮影。
群眾、企業(yè)的痛點(diǎn)焦點(diǎn)就是工作的發(fā)力點(diǎn)。近日，由該縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭，按照分層級(jí)、分領(lǐng)域負(fù)責(zé)的原則，縣紀(jì)委監(jiān)委各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委采取“蹲點(diǎn)式”“下沉式”“體驗(yàn)式”“嵌入式”等監(jiān)督方式，深入相關(guān)部門、農(nóng)村社區(qū)、工廠企業(yè)傾聽民聲，全面摸排群眾、企業(yè)辦證過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。
據(jù)悉，此次摸排范圍為政府及政府部門面向群眾、企業(yè)辦理的身份類、學(xué)習(xí)類、健康類、從業(yè)上崗類、家庭婚姻類、住房保障類、財(cái)產(chǎn)相關(guān)類、遷徙旅行類等國家法定證件。重點(diǎn)摸排2020年以來，群眾、企業(yè)反映辦證過程中存在的“推脫繞”、告知事項(xiàng)不清、對(duì)待群眾和企業(yè)訴求簡(jiǎn)單粗暴回應(yīng)、落實(shí)政策一刀切等作風(fēng)不實(shí)、效能低下的形式主義官僚主義問題；工作人員在辦證過程中利用職務(wù)便利吃拿卡要、利益尋租、優(yōu)親厚友等損害群眾利益、影響干群關(guān)系、破壞營商環(huán)境的腐敗和作風(fēng)問題；因歷史遺留問題導(dǎo)致辦證難、辦證長(zhǎng)、拿證久等問題。
在具體實(shí)踐中，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)方法路徑，與職能部門協(xié)作配合，注重從黨委、政府信訪部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)件中全面梳理問題。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心、司法所群眾反映和訴求件中集中排查問題。從近年來審查調(diào)查案件中復(fù)盤、從群眾對(duì)部門服務(wù)滿意度和服務(wù)效率等評(píng)價(jià)及意見建議中分析問題，力求全面、精準(zhǔn)反映全縣各行業(yè)各領(lǐng)域辦證現(xiàn)狀及存在的問題。截至目前，共排查出反映辦證問題的信訪舉報(bào)件8件、群眾反映強(qiáng)烈問題1個(gè)。
下一步，該縣紀(jì)委監(jiān)委將針對(duì)摸排出來的問題，進(jìn)一步梳理、分析和研判，實(shí)行靶向監(jiān)督、精準(zhǔn)施治，督促相關(guān)職能部門從優(yōu)化審批流程、提高辦事效率入手，打通“辦證難”的梗阻堵點(diǎn)。實(shí)行“清單制+責(zé)任制+時(shí)間表”的銷號(hào)管理模式，強(qiáng)化跟蹤問效，分類推進(jìn)各項(xiàng)工作有效銜接，發(fā)現(xiàn)問題“無死角”整改到位，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，讓人民群眾從一個(gè)個(gè)具體問題的解決中增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。（李瑞萍 || 責(zé)任編輯 宋凱文）