寒露節氣，天空中飄著細雨，沾益區民情觀察員、西平街道光華社區居務監督委員會主任老曹依然像往常一樣，帶著厚厚的民情筆記本，走村串戶，了解民情、記錄民意。自從被聘為沾益區的首批民情觀察員，老曹便成了社區里的大忙人。
“民情觀察員來了。”遠遠看見老曹的身影，西平街道光華社區一位居民便扯著嗓門打招呼。
“現在自來水想啥時候用就啥時候用，再也不用在水缸里備點水。老曹，這可多虧了你呀！”天氣雖冷，西平街道光華社區第一居民小組的老鄧卻笑得滿臉春風。
原來，在一次走訪中，老曹了解到因為市政管網還沒有全覆蓋等原因，光華社區第一居民小組212戶住戶一直沒有通上自來水，而是使用沾益磷肥廠集中抽取的地下深井水，不僅水質無法保證，趕上枯水期地下水斷流，用水就成了大問題。所以，儲水缸成了家家戶戶的必備物品，居民小組的人都習慣了接水、加明礬再凈化的日子。喝不上放心水成了住戶們多年來的煩心事。
據老曹介紹，之前就有群眾反映用水問題，他也向有關部門反映過，但由于資金短缺，幫助社區群眾解決用水的問題便成了一直困擾他的“心病”。
在了解到今年有市政自來水供水管網工程建設項目后，老曹及時將社區居民用水情況整理成詳細的社情民意報告，以民情觀察員的身份向社區“兩委”提出爭取項目的建議。社區“兩委”會議討論后，覺得方法可行，在征求群眾意見后，通過“住戶出一點、社區籌一點、政府補一點”積極籌措建設改造資金。多方協調下，市政自來水供水管網工程建設很快就啟動了。歷時兩個多月，管網鋪設工程完工，212戶居民終于喝上了放心水。
聽民聲、集民情、解民需。通過選聘的82名民情觀察員傳情達意，沾益區紀委監委及時了解掌握群眾的需求和呼聲，對收集到的問題按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理、分級負責”的原則進行分類處置，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
據悉，自選聘民情觀察員以來，該區紀委監委共收到民情民意、意見建議1446條，發現并解決問題1236個，涉及農村低保、基礎設施建設、惠農政策普及、便民服務等多個方面。（沾益區紀委監委 張路平 || 責任編輯 吳劉繼）