今年以來，富寧縣紀委監委對近年來重復信訪舉報案件進行全面摸排，建立領導班子成員包案化解檢舉控告件專項臺賬，逐件明確包案領導，由班子成員帶隊，通過“定點接訪、帶案下訪、督導走訪”等方式，找準癥結，靶向施策，有效解決群眾合理訴求，并引導群眾依規依法、如實有序地反映問題，全力化解重復信訪舉報積案。
具體工作過程中，該縣紀委監委由分管信訪室的委領導牽頭，分管監委委員任組長、信訪室和各紀檢監察室負責同志任成員組成領導機構，定期研究部署、督導落實重復舉報化解治理工作。按照“底數清、原因清、人員清、處置清”要求，通過對信訪舉報積案的大起底、大排查，為帶案下訪提供必要支撐。采取“室、組、地”聯動的方式，由信訪室統籌，紀檢監察室牽頭，組織鄉鎮紀委、派駐機構共同化解重復舉報。同時，健全完善領導班子成員接訪下訪等制度，進一步明確了責任分工、工作時限、包案范圍等工作要點，為重復檢舉控告化解工作提供了制度保障。
“化解信訪舉報積案不僅僅在于解決積案本身，還要查處積案背后的作風問題，主動從根源上解決各類問題，防止新案變成積案。”該縣紀委監委相關負責人表示。
截至目前，該縣紀委監委共處置重復檢舉舉報40件，督促職能部門辦理業務范圍外重復信訪舉報事項19件。
“群眾一而再再而三地投訴同樣的問題，其根源在于群眾反映的問題沒能得到有效妥善處置。”該縣紀委監委信訪室主要負責人表示，將堅持“以人民為中心”的工作理念，想群眾之所想、急群眾之所急，扎實有效開展信訪舉報處置工作，切實解決群眾“堵點、難點、痛點”問題。（閆文杰 王紅權 || 責任編輯 田源）