直插一線，帶案下訪；接訪調(diào)研，了解訴求……今年以來，紅塔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以實際行動踐行“浦江經(jīng)驗”，在搭建來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報、“碼上舉報”信訪舉報渠道的基礎(chǔ)上，不定期深入社區(qū)、村、戶帶案下訪，把惠民心的事辦實、順民意的事辦好。
“我們對問題歷史舉報、涉及領(lǐng)域、人員信息等內(nèi)容進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、比對分析后，篩選出疑難復(fù)雜、久拖未結(jié)、群眾反映強烈、嚴(yán)重損害群眾利益的信訪舉報件。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任介紹道。
根據(jù)“篩選+包案+督辦+回訪”的工作步驟，在對重點問題線索進行分類標(biāo)記和匯總后，由信訪室建立帶案下訪任務(wù)表，按照每月至少閱訪3件，每年至少包案10件，帶件下訪11次，下沉接訪6次的常態(tài)化制度，提交委領(lǐng)導(dǎo)班子進行包案負責(zé)。
對重復(fù)疑難信訪舉報問題，由一名領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一個工作專班，在會同組織、信訪等部門聯(lián)合甄別研判的基礎(chǔ)上，與信訪舉報群眾面對面交流，了解訴求、釋法明理，并統(tǒng)籌相關(guān)街道和職能部門推動化解信訪舉報積案。對于共性的疑難信訪舉報問題，督促職能部門開列問題清單，健全相應(yīng)制度，出臺務(wù)實舉措切實解決問題。
今年7月初，在下沉接訪時，洛河鄉(xiāng)法沖村委會普某向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委反映，該村委會干部不擔(dān)當(dāng)不作為，導(dǎo)致村民遲遲未收到退林還耕補償款。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員隨即帶案下訪，通過調(diào)研走訪、主動約談約訪了解情況后，對法沖村委會黨總支書記提醒談話，督促村委會加強政策落實、資金保障、項目推進力度，并要求召開村民代表大會，面對面向群眾答疑解惑。在多方的共同努力下，該問題很快得到順利解決。
“沒想到問題這么快能得到解決，我對處理結(jié)果很滿意。”在回訪時，普某表示。
為進一步提高“帶案下訪”工作質(zhì)效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加大對事項辦理情況的跟蹤督辦力度，由信訪室、案件管理室聯(lián)動配合，采取電話督辦、會議督辦、現(xiàn)場督辦等方式，督促承辦部門按期辦結(jié)。對已經(jīng)辦結(jié)的約訪信訪舉報案件，由約訪領(lǐng)導(dǎo)適時回訪，重點了解群眾的滿意程度、意見及建議。信訪舉報人提出異議的，耐心做好解釋說明和安撫工作，爭取贏得群眾的理解和支持。
今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委完成領(lǐng)導(dǎo)班子“帶案下訪”14件，有效化解重點難點信訪舉報案件11件，推動解決群眾急難愁盼問題21個。（李毅 徐瑩 || 責(zé)任編輯 王云菲）