“只要動動手指就可以在手機上反映問題并及時查看問題辦理情況啦！”近日，基層小微權力“監督一點通”服務平臺在德宏正式上線，接受基層群眾投訴。
“‘監督一點通’平臺實現群眾足不出戶全程監督，問題反映‘一鍵通達’。”“監督一點通”平臺主要解決小微權力運行中漠視侵害群眾利益等方面事務性問題，以及部門辦事效率低、服務態度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。群眾遇到這些情況，都可以通過平臺投訴，紀委監委將全程跟進督辦。平臺對每個村（社區）的黨務（村務）工作、集體“三資”、工程建設項目、惠民資金、村級集體經濟組織管理等事項進行公開公示。群眾發現所在村（社區）沒有應公開盡公開，可以通過平臺進行反映。
“‘監督一點通’平臺便于群眾對基層小微權力的監督，實現投訴一鍵通、過程可追蹤、結果可查詢，真正讓監督下沉更深、落地更穩，融入基層治理更為充分有效。”群眾投訴的問題，會直達當地紀檢監察機構。德宏州紀檢監察機關將平臺作為與群眾聯系溝通的橋梁，探索建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋全過程閉環管理機制，做到群眾有訴求、紀委有監督、部門有回應，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時高效解決。
為了讓群眾用得順手、用得方便，德宏州各級紀檢監察機關紛紛出實招用巧招。芒市紀委監委強化“線上”宣傳，同步推廣“監督一點通”平臺使用小視頻；盈江縣紀委監委立足“線下”宣傳，深入廣場、街道、集市、醫院、學校、村組等人流量大的重點場所廣泛開展宣傳，發放宣傳折頁6750份、張貼宣傳海報1334張；瑞麗市紀委監委組織少數民族干部使用民族語言向群眾做好推廣宣傳工作。通過“點對點”跟進宣傳、“手把手”指導操作、“面對面”解疑釋惑，確保群眾看得懂、會操作、能監督。
“基層小微權力‘監督一點通’平臺是群眾身邊便捷的移動互聯網監督渠道，更是基層紀檢監察機關監督小微權力的有力抓手，激活了全面從嚴治黨‘神經末梢’，增強了監督在基層治理中的效能。”該州紀委監委有關負責人表示，將圍繞群眾反映問題訴求進一步強化跟蹤督導，切實把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”，以強有力的監督維護基層群眾的切身利益。（羅漪 || 責任編輯 段夢齡）