“由你單位辦理的重點信訪交辦件辦理時限已臨近，請抓緊辦理，并及時上報核查處理情況。”近日，臨滄市紀委監(jiān)委信訪室工作人員針對即將到期的重點交辦信訪件向該縣紀委監(jiān)委進行電話催辦。
為切實解決好群眾“急難愁盼”問題，有效化解信訪矛盾，臨滄市紀委監(jiān)委堅持抓本級、帶系統(tǒng)，針對案情復雜、訴求多元、社會影響面大、群眾關注度高的信訪舉報問題持續(xù)加大交辦督辦力度，推動疑難復雜信訪問題巧辦快辦，及時回應人民群眾關切。
去年以來，臨滄市紀委監(jiān)委信訪室針對惠民利民安民富民政策落實、鄉(xiāng)村振興重點項目推進、民生領域等方面腐敗和作風問題，按領域、按區(qū)域、按問題對信訪件進行集中交辦、跟蹤問效。
“我們通過反復討論、集體研判，篩選典型性和可查性強的信訪舉報突出問題，按照規(guī)定程序以書面形式進行重點交辦督辦。同時，要求全市各級紀檢監(jiān)察機關收到督辦件后，必須在規(guī)定時限內上報辦理結果。2022年，共下發(fā)督辦通知重點督辦173件信訪突出問題。”該市紀委監(jiān)委信訪室相關負責人表示。
為防止督辦通知一發(fā)了之，該市紀委監(jiān)委信訪室通過檢舉舉報平臺、電話督查等方式，對情況復雜難以按期辦結的交辦督辦件辦理情況進行跟蹤督促，適時掌握交辦督辦件運行軌跡、辦理情況，督促交辦督辦件按期辦結。
為進一步增強“交”的權威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責任，該市紀委監(jiān)委還對交辦督辦件實行滾動式督辦、銷號式管理工作模式。“集中交辦、跟蹤督辦的目的是要將問題解決處置到位，針對承辦部門報送的調查結果審核不過關的，駁回整改直至結案，對超期未報結、核查不認真、處理不到位，尤其是群眾不滿意、引發(fā)重復舉報的，再次重點督辦，辦結后逐案銷案存檔。”該市紀委監(jiān)委信訪室相關工作人員介紹道。
同時，該市紀委監(jiān)委通過對重點交辦督辦件中群眾反映強烈的相關領域、相關問題背后的深層次原因進行剖析，提出監(jiān)督建議，推動問題整改，為監(jiān)督執(zhí)紀工作提供更加精準詳實的依據。
“下步，我們將充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪案件主渠道作用，重點圍繞存在明顯違紀違法、群眾反映強烈的問題，對檢舉控告久拖不辦、造成不良影響的問題進行重點交辦督辦，力爭解決一批老問題，化解一批新問題。”該市紀委監(jiān)委相關負責人表示。（周學英 李玲 || 責任編輯 吳劉繼）