“這個平臺真是我們老百姓的‘傳音筒’，我反映的問題已經(jīng)得到圓滿解決，我對這次辦理結(jié)果非常滿意。”近日，祿勸縣九龍鎮(zhèn)村民鄒某某激動地對前來回訪的紀檢監(jiān)察干部說道。
小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，祿勸縣紀委監(jiān)委將“監(jiān)督一點通”平臺建設融入基層治理，聚焦群眾身邊事、操心事、煩心事，從入戶率、辦結(jié)率和滿意率三項核心指標入手，真正實現(xiàn)“問題反映‘一鍵達’，足不出戶全監(jiān)督”，以有效監(jiān)督為基層社會治理提質(zhì)增效。
為推動小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺高效運行，祿勸縣紀委監(jiān)委圍繞該平臺的功能定位，在完成省市“規(guī)定動作”的同時，嚴格按照按縣、鄉(xiāng)、村三級同步公開縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權(quán)責清單，分別錄入29類429項具體權(quán)責事項，讓群眾更直觀了解各級各部門具體職責權(quán)限，為群眾參與監(jiān)督提供“指南書”，有效解決以往因各級各部門權(quán)責清單公示公開不到位，導致群眾辦事來回跑的問題。
祿勸縣紀委監(jiān)委注重強化資源互通共享，進一步推動監(jiān)督互促共進，健全與組織、民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、財政等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，結(jié)合打造一流營商環(huán)境、村級事務陽光工程等工作，強化涉及行政審批部門的權(quán)責公開，讓群眾“辦事找對門、監(jiān)督有方向”，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時，該縣紀委監(jiān)委對群眾反映集中的問題及時通報行業(yè)主管部門，督促其牽頭認真研究，以點帶面、以上率下推動整改落實，最大化發(fā)揮“監(jiān)督一點通”平臺在基層社會治理中的作用。
“我們鼓勵各職能部門公示公開業(yè)務范圍內(nèi)的監(jiān)督方式時，優(yōu)先選擇‘監(jiān)督一點通’平臺，實現(xiàn)檢舉控告事項歸口辦理，避免因‘體外循環(huán)’導致群眾訴求石沉大海，推動解決多頭舉報重復辦理問題，讓監(jiān)督更加精準高效。”縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人介紹道。
為提升訴求辦理質(zhì)效，該縣紀委監(jiān)委制定出臺《祿勸縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺推廣應用實施方案》，規(guī)范群眾檢舉舉報事項辦理責任主體及流程，明確一般檢舉控告類由屬地紀檢監(jiān)察機關(guān)查辦，重點問題線索由縣紀委監(jiān)委提級查辦，業(yè)務范圍外的訴求在轉(zhuǎn)職能部門辦理的同時，由派駐機構(gòu)進行跟蹤督辦，對辦理進度適時督促提醒，并實行每月一通報，對超時限未辦結(jié)的進行約談，切實將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。截至目前，平臺訪問量已達11862余人次，受理群眾投訴9件，已辦結(jié)8件。
“下一步，我們將持續(xù)深化小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺推廣應用工作，緊盯群眾在平臺投訴的民生‘小事’，主動對群眾身邊腐敗和作風問題舉旗亮劍，嚴肅查處漠視侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題，讓指尖監(jiān)督直達民生一線。”祿勸縣紀委監(jiān)委主要負責人介紹道。（顧勤武 奚顥洋 || 責任編輯 吳劉繼）