“這套材料我是專門查看了省政務(wù)服務(wù)官網(wǎng)的辦事指南準(zhǔn)備的，為什么還是不行呢？”
近日，正在延伸檢查區(qū)醫(yī)療保障局經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口的五華區(qū)委第一巡察組工作人員聽見抱怨的聲音，立馬趕了過去。“您好，同志，請問是辦理業(yè)務(wù)遇到什么問題了嗎？我們是區(qū)委第一巡察組的，正在巡察區(qū)醫(yī)療保障局，如果有涉及區(qū)醫(yī)療保障局的任何問題都可以向我們反映。”
“我正為我們企業(yè)辦理新參保，之前我專門在網(wǎng)上看了單位參保登記辦事指南，按照提示準(zhǔn)備了2項(xiàng)材料過來的。結(jié)果來到窗口以后，工作人員拿出區(qū)內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)操作指南，辦理新參保需要8項(xiàng)材料。喏，今天算是白跑了。”企業(yè)負(fù)責(zé)人不高興地說著。
巡察組工作人員聽完企業(yè)經(jīng)辦人員反映的問題后，立即深入?yún)^(qū)醫(yī)保中心了解具體情況。
經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，2020年4月30日國家醫(yī)保局印發(fā)了《全國醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單的通知》，提出“統(tǒng)一事項(xiàng)名稱、統(tǒng)一事項(xiàng)編碼、統(tǒng)一辦理材料、統(tǒng)一辦理時(shí)限、統(tǒng)一辦理環(huán)節(jié)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的要求。國家、省、市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南中涉及單位參保的業(yè)務(wù)均統(tǒng)一名稱為“單位參保登記”事項(xiàng)（含新參保、暫停參保、注銷登記、單位拆分、合并、分立等相關(guān)內(nèi)容），并且統(tǒng)一了辦理材料，僅需提供2項(xiàng)材料。但區(qū)級(jí)事項(xiàng)清單和辦事指南中涉及單位參保的業(yè)務(wù)則分為“單位醫(yī)保新開戶”“單位分戶”“單位統(tǒng)籌區(qū)整體轉(zhuǎn)移”“單位醫(yī)療保險(xiǎn)注銷”等4個(gè)事項(xiàng)，其中“單位醫(yī)保新開戶”需提供8項(xiàng)材料，事項(xiàng)名稱、辦理材料均沒有與國家、省、市的要求統(tǒng)一，額外增加辦理材料，導(dǎo)致群眾辦事怨聲載道。
“很明顯，這種對辦理材料做‘加法’的行為，與優(yōu)化營商環(huán)境的要求相悖，無形中增加了群眾和企業(yè)的負(fù)擔(dān)。希望能夠引起你們的高度重視，立即加以整改。”巡察組組長與區(qū)醫(yī)保局主要負(fù)責(zé)人談話時(shí)明確指出。
“這是我們的問題，對經(jīng)辦事項(xiàng)沒有做‘減法’，反映了我們沒有將關(guān)切點(diǎn)真正聚焦到醫(yī)療保障民生領(lǐng)域難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題上，在實(shí)現(xiàn)‘群眾辦事不求人、最多只跑一次’的目標(biāo)上還有很大的距離。下一步，我們一定對標(biāo)對表，以全國清單和云南省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為區(qū)醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)的最低線，立即再進(jìn)一步精簡材料、完善流程，全面規(guī)范辦事指南，切實(shí)讓群眾辦事更加高效、舒心順心。”區(qū)醫(yī)保局主要負(fù)責(zé)人表示。
隨后，巡察組向區(qū)醫(yī)保局下達(dá)了立行立改建議書提出了整改要求。區(qū)醫(yī)保局對照國家、省、市醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真排查、立行立改，精簡事項(xiàng)由4個(gè)合并為1個(gè)，精簡材料由8項(xiàng)簡化為2項(xiàng)，調(diào)整優(yōu)化了服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)辦事指南，并進(jìn)行線上公布。（五華區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 呂曉波 || 責(zé)任編輯 陳雪梅）