“這套材料我是專門查看了省政務服務官網的辦事指南準備的，為什么還是不行呢？”
近日，正在延伸檢查區醫療保障局經辦業務窗口的五華區委第一巡察組工作人員聽見抱怨的聲音，立馬趕了過去。“您好，同志，請問是辦理業務遇到什么問題了嗎？我們是區委第一巡察組的，正在巡察區醫療保障局，如果有涉及區醫療保障局的任何問題都可以向我們反映。”
“我正為我們企業辦理新參保，之前我專門在網上看了單位參保登記辦事指南，按照提示準備了2項材料過來的。結果來到窗口以后，工作人員拿出區內服務事項操作指南，辦理新參保需要8項材料。喏，今天算是白跑了。”企業負責人不高興地說著。
巡察組工作人員聽完企業經辦人員反映的問題后，立即深入區醫保中心了解具體情況。
經了解發現，2020年4月30日國家醫保局印發了《全國醫療保障經辦政務服務事項清單的通知》，提出“統一事項名稱、統一事項編碼、統一辦理材料、統一辦理時限、統一辦理環節、統一服務標準”的要求。國家、省、市級政務服務事項清單及辦事指南中涉及單位參保的業務均統一名稱為“單位參保登記”事項（含新參保、暫停參保、注銷登記、單位拆分、合并、分立等相關內容），并且統一了辦理材料，僅需提供2項材料。但區級事項清單和辦事指南中涉及單位參保的業務則分為“單位醫保新開戶”“單位分戶”“單位統籌區整體轉移”“單位醫療保險注銷”等4個事項，其中“單位醫保新開戶”需提供8項材料，事項名稱、辦理材料均沒有與國家、省、市的要求統一，額外增加辦理材料，導致群眾辦事怨聲載道。
“很明顯，這種對辦理材料做‘加法’的行為，與優化營商環境的要求相悖，無形中增加了群眾和企業的負擔。希望能夠引起你們的高度重視，立即加以整改。”巡察組組長與區醫保局主要負責人談話時明確指出。
“這是我們的問題，對經辦事項沒有做‘減法’，反映了我們沒有將關切點真正聚焦到醫療保障民生領域難點、堵點、痛點問題上，在實現‘群眾辦事不求人、最多只跑一次’的目標上還有很大的距離。下一步，我們一定對標對表，以全國清單和云南省醫療保障經辦政務服務事項清單為區醫療保障經辦政務服務的最低線，立即再進一步精簡材料、完善流程，全面規范辦事指南，切實讓群眾辦事更加高效、舒心順心。”區醫保局主要負責人表示。
隨后，巡察組向區醫保局下達了立行立改建議書提出了整改要求。區醫保局對照國家、省、市醫保標準，認真排查、立行立改，精簡事項由4個合并為1個，精簡材料由8項簡化為2項，調整優化了服務事項清單和服務辦事指南，并進行線上公布。（五華區紀委監委 呂曉波 || 責任編輯 陳雪梅）