“我們村支書(shū)李某將去年收取的養(yǎng)老保險(xiǎn)金退給我們，說(shuō)是交不進(jìn)去，希望紀(jì)委能夠幫助調(diào)查是什么原因。”“請(qǐng)您放心，我們立即安排相關(guān)部門(mén)開(kāi)展核查工作，對(duì)核查處理情況及時(shí)給您答復(fù)。”這是近期保山市紀(jì)委監(jiān)委工作人員入戶(hù)大走訪的一個(gè)場(chǎng)景。
近日，保山市紀(jì)委監(jiān)委以關(guān)注民生、服務(wù)民情為立足點(diǎn)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，零距離為群眾排憂解難，將“三訪”工作做深做細(xì)做實(shí)，著力整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，精準(zhǔn)施治保障民生福祉。
在實(shí)際工作中，該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持從問(wèn)政于民中知得失、從問(wèn)需于民中解民憂、從問(wèn)計(jì)于民中匯民智，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部暖心接訪工作。堅(jiān)持“誰(shuí)下訪接訪走訪就由誰(shuí)回訪”的原則，做好“送上門(mén)來(lái)”的群眾工作。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，采取電話詢(xún)問(wèn)、當(dāng)面反饋等形式，扎實(shí)做好信訪處置和辦結(jié)回訪工作，化解群眾心結(jié)，有效保障信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效，做到事事有回音、件件有著落，不斷降低信訪舉報(bào)量，用紀(jì)檢監(jiān)察工作的溫度贏得群眾的滿(mǎn)意度。
坐下來(lái)傾聽(tīng)民情，也要走下去發(fā)現(xiàn)民情。在“坐診聽(tīng)音”的同時(shí)，該市紀(jì)委監(jiān)委還主動(dòng)“出診”，采取主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，帶信下訪到一線、走訪調(diào)研到一線、明察暗訪到一線等方式，重點(diǎn)聚焦鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、“三資”管理、“三務(wù)”公開(kāi)、社會(huì)治安、入學(xué)就醫(yī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，深入村（社區(qū)）、群眾家中、田間地頭，面對(duì)面溝通交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答疑解惑，做到感情溝通到位、幫扶救助到位，讓群眾感受到黨和政府的溫暖。去年以來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共走訪群眾1800戶(hù)，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題352件，其中，給予檢舉控告類(lèi)76件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分41人。
此外，該市紀(jì)委監(jiān)委還充分發(fā)揮“網(wǎng)格員”一線監(jiān)督作用，開(kāi)展好入戶(hù)走訪工作，激活基層監(jiān)督“神經(jīng)末梢”，搭建起干群關(guān)系“連心橋”。通過(guò)以村為單位聘請(qǐng)廉情監(jiān)督員、以村民或自然村為單位聘請(qǐng)廉情監(jiān)測(cè)員，實(shí)現(xiàn)自上而下、自下而上監(jiān)督體系全覆蓋。這些“監(jiān)督保障員”將群眾心聲上報(bào)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，推動(dòng)問(wèn)題解決。對(duì)于難以解決的問(wèn)題，通過(guò)層層上報(bào)給予解決，真正實(shí)現(xiàn)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村，變上訪為下訪、變來(lái)訪為接訪”，做到矛盾在一線發(fā)現(xiàn)、糾紛在一線解決、協(xié)議在一線達(dá)成，群眾的幸福感、滿(mǎn)意度不斷提升。去年以來(lái)，該市廉情監(jiān)督員、廉情監(jiān)測(cè)員共向掛鉤紀(jì)檢監(jiān)察干部或上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)收集上報(bào)問(wèn)題309個(gè)。
“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。我們將持續(xù)堅(jiān)持監(jiān)督執(zhí)紀(jì)為民、糾風(fēng)治亂為民，把群眾的小事當(dāng)作大事辦，在踐行群眾路線中開(kāi)展好‘三訪’工作，在正風(fēng)肅紀(jì)反腐中維護(hù)群眾利益，當(dāng)好人民群眾貼心人，讓群眾切實(shí)感受到真情和溫度。”該市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（唐五洲 李夜?jié)?|| 責(zé)任編輯 王云菲）