“現(xiàn)在看病方便多了，隨時都能找到醫(yī)生，門上還貼著舉報電話，醫(yī)生上班期間不在崗還可以直接電話舉報……”昭通市彝良縣紀(jì)委監(jiān)委在開展醫(yī)療領(lǐng)域“小切口”整治回訪工作時，來自奎香鄉(xiāng)的群眾李大哥向回訪的工作人員表示。
今年1月，奎香鄉(xiāng)群眾李某某在市長信箱反映彝良縣奎香鄉(xiāng)衛(wèi)生院B超室醫(yī)生不按時上下班，病人打B超難的問題。
得知這一情況后，彝良縣紀(jì)委監(jiān)委迅速行動，采取“1+1+N”的聯(lián)動工作機(jī)制，由縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣衛(wèi)健局紀(jì)檢監(jiān)察組、縣衛(wèi)生健康局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委組建了核查組深入該衛(wèi)生院開展情況核查。
“這上面寫著上下班時間，但是有的醫(yī)生就不按時上下班，一問就說是有事先走了，喊我們明天再來。”
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平時病人不多，有的醫(yī)生有事和同事打個招呼就走了，這種情況確實存在。”
……
核查組通過與患者交談，與衛(wèi)生院院長、職能科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談、走訪周邊群眾等方式開展走訪了解，發(fā)現(xiàn)該衛(wèi)生院存在上班時間不合理、上班時間醫(yī)生不在崗等情況，核查組將群眾提出的建議和核查過程中發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在冊。
“群眾看病難，重復(fù)看病等問題，根源在于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對群眾的‘急難愁盼’問題視而不見，醫(yī)生救死扶傷精神缺失……”核查組一針見血，直指問題，明確要通過作風(fēng)整頓著力解決群眾就醫(yī)過程中的服務(wù)短板。
“作為一名基層醫(yī)生，我沒有把群眾的事放在心上，存在遲到早退等情況，耽誤了病人看病，我深刻檢討……”奎香鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一名醫(yī)生在該衛(wèi)生院召開的干部作風(fēng)大整頓專題研討會上作了自我檢討。
該縣紀(jì)委監(jiān)委以奎香鄉(xiāng)衛(wèi)生院為點(diǎn)，在全縣醫(yī)療系統(tǒng)開展作風(fēng)整治專項監(jiān)督檢查，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院和相關(guān)職能部門“一把手”切實履行第一責(zé)任人責(zé)任，貫通主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，推動縣衛(wèi)健委、縣醫(yī)保局等職能部門同題共答、同頻共振、同向發(fā)力。
為拓寬監(jiān)督渠道，縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣衛(wèi)健局紀(jì)檢監(jiān)察組還將監(jiān)督舉報電話公布到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每一個科室門口，設(shè)立舉報專區(qū)，會同相關(guān)職能部門結(jié)合信訪舉報等，全方位、多渠道收集民意。
該縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦打造“清廉醫(yī)院”目標(biāo)，瞄準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域“小切口”，著力解決群眾身邊煩心事。縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣衛(wèi)健局紀(jì)檢監(jiān)察組組長表示：“將加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立完善‘醫(yī)、患、管’整治機(jī)制，從醫(yī)患矛盾糾紛化解等‘小切口’入手，扎實推進(jìn)衛(wèi)健系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。”（譚文萍 李朝罡）