五月，邊陲騰沖人流如織、車來車往，空氣中氤氳著勃勃生機。
“今天下午，我們繼續(xù)到和順古鎮(zhèn)監(jiān)督‘5·19中國旅游日’主會場活動各項工作進展情況。”負責監(jiān)督聯(lián)系保山市騰沖市文化和旅游局的騰沖市紀委監(jiān)委駐市人力資源和社會保障局紀檢監(jiān)察組組長說道。
今年，文化和旅游部將第13個“中國旅游日”主會場活動設(shè)在騰沖市。深入全市各景區(qū)、酒店、民宿客棧等文旅行業(yè)開展旅游市場整治、工作措施落實情況的監(jiān)督檢查，已成為該市紀委監(jiān)委專項監(jiān)督檢查組和駐市人力資源和社會保障局紀檢監(jiān)察組的工作常態(tài)。
該市紀委監(jiān)委圍繞“如何服務(wù)好‘5·19中國旅游日’主會場活動”主題，抽調(diào)黨風政風監(jiān)督室和駐市發(fā)改、衛(wèi)健、公安等部門紀檢監(jiān)察組的相關(guān)人員組成專項監(jiān)督檢查組，以“專項監(jiān)督+常態(tài)監(jiān)督”相結(jié)合的方式，全力保障活動籌備工作穩(wěn)步推進。
“我們監(jiān)督的重點主要是文旅消費、安全生產(chǎn)、市場經(jīng)營秩序、行業(yè)部門保障等方面，主要采取一線監(jiān)督、靠前監(jiān)督、跟進監(jiān)督的方式，有效保障旅游市場‘熱中有序’。”該市紀委監(jiān)委專項監(jiān)督檢查組相關(guān)負責人介紹道。
在監(jiān)督檢查過程中，專項監(jiān)督檢查組立足職責職能，通過現(xiàn)場查看、走訪群眾、翻閱臺賬等方式，重點查看餐飲行業(yè)、賓館、超市等涉旅重點領(lǐng)域經(jīng)營情況。同時，采取“四不兩直”的方式，先后前往騰越街道、和順古鎮(zhèn)及周邊餐飲店、旅游商品銷售攤點、酒店民宿客棧等場所，詳細查看市場主體證照資質(zhì)、餐飲食品安全主體責任落實、商品和服務(wù)價格秩序、觀光車等特種設(shè)備運行管理情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋行業(yè)主管部門，并提出整改意見，督促各相關(guān)部門落實主體責任，確保各項工作順暢運行。
在和順古鎮(zhèn)，專項監(jiān)督檢查組緊盯活動現(xiàn)場設(shè)置、安全、應(yīng)急措施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展監(jiān)督，并走訪了啟動會主會場、和順圖書館、艾思奇故居等重點景區(qū)，督促各相關(guān)單位重心下移、關(guān)口前移，在服務(wù)好活動主會場的同時，進一步強化“游客滿意度”建設(shè)。
“老板，這段時間客棧能開到多少錢一晚？網(wǎng)上預(yù)訂的多不多？相關(guān)部門有沒有制定統(tǒng)一標準？”
走進古鎮(zhèn)內(nèi)某客棧，專項監(jiān)督檢查組工作人員一邊仔細檢查客棧的價格標識、網(wǎng)絡(luò)訂單、安全通道等有沒有設(shè)置規(guī)范，一邊詢問客棧老板的經(jīng)營狀況。老板表示，客棧生意越來越好，他們已做好準備迎接“5·19中國旅游日”的到來。
“以和順古鎮(zhèn)為例，就有200余家民宿客棧，只有真正做到誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、安全經(jīng)營，才能服務(wù)好主會場活動、服務(wù)好八方來客。”該市紀委監(jiān)委相關(guān)負責人說道。
同時，為切實營造和諧、放心的購物環(huán)境，該市紀委監(jiān)委立足監(jiān)督的再監(jiān)督職能，通過督促市文旅監(jiān)管部門對不明碼標價、虛構(gòu)原價、使用誤導(dǎo)性價格標識、不履行價格承諾等價格違法行為進行嚴肅查處，切實維護游客的合法權(quán)益。
截至目前，該市紀委監(jiān)委已開展“5·19中國旅游日”專項監(jiān)督檢查3次，常態(tài)檢查6次，對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題已及時反饋相關(guān)單位并督促整改。
下一步，該市紀委監(jiān)委將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，組織監(jiān)督力量對交通、消防、衛(wèi)健、公安、執(zhí)法等部門在巡查防控、秩序保障、應(yīng)急搶險等方面協(xié)同聯(lián)動情況進行跟進監(jiān)督，護航“5·19中國旅游日”騰沖主會場治安良好、環(huán)境整潔、秩序規(guī)范、交通通暢、服務(wù)優(yōu)良。（段玉環(huán)）