“大姐，剛才看您在窗口排隊，事情辦得順利嗎？”
“挺順利的，我申領老年優待證，資料都填好了，過幾天應該就能領到證。”
辦證是否需要“來回跑”？工作安排是否只顧自己方便？近期，云南省玉溪市紀委監委開展“蹲點式”走訪調研，摸排群眾、企業“辦證難”問題，為科學決策、精準糾治民生領域突出問題提供參考和依據。經排查，全市“辦證難”問題主要集中在不動產權證辦理方面。
“辦證難、證難辦，表面上是干部的作風問題，實質上反映出營商環境不優，形式主義、官僚主義表現仍然突出。”玉溪市紀委監委相關負責人表示，今年陸續通報了一批反面典型案例，暴露出一些地區和部門仍然存在作風不實、效能低下、群眾辦事“來回跑”等問題。為全面摸清全市“辦證難”問題底數，玉溪市紀委監委開展“蹲點式”走訪調研，這就有了開頭的一幕。
把情況摸清、把問題找準、把對策提實，后續的專項整治才能直達“病灶”。按照《關于在全市范圍開展“辦證難”問題摸排的通知》要求，全市紀檢監察機關以群眾信訪舉報件受理情況為切入點，緊盯職能部門在辦理證件過程中的“推脫繞”、告知事項不清、對待群眾和企業訴求簡單粗暴回應敷衍了事、落實政策一刀切等作風不實、效能低下的形式主義官僚主義問題；工作人員在辦理證件過程中存在的吃拿卡要、利益尋租、優親厚友等損害群眾利益、影響干群關系、破壞營商環境的腐敗和作風問題；因歷史遺留問題導致辦證難、辦證長、拿證久等問題，對2020年以來全市辦理身份類、學習類、健康類、從業上崗類、家庭婚姻類、住房保障類、財產相關類、遷徙旅行類等8類、109項法定證件情況進行摸底排查。
干部沉下去，問題摸上來。全市紀檢監察機關“室組地”聯動，深入一線把脈問診、解剖麻雀，與職能部門協作配合，從黨委政府信訪部門和紀檢監察機關信訪室信訪舉報件中集中梳理一批，從鄉鎮（街道）綜治中心、司法所群眾反映、訴求件集中排查一批，從近年來案件中集中復盤一批，從群眾對部門服務滿意度、服務效率等方面評價及意見建議中集中分析一批，確保發現的問題能全面、精準反映各地區、各行業領域辦證現狀及存在的堵點、難點問題。
目前，全市“辦證難”問題摸排工作已全面結束。針對不動產權證“辦證難”問題尤為突出的現狀，相關“室組地”對涉及小區、樓盤的名稱、位置、存量、問題類別等信息進行了梳理匯總，并分析研判辦理過程中存在的“開發商不主動辦理相關手續，項目停工緩建或綠化、消防、人防、規劃等設施未達竣工驗收標準，業主私搭亂建、侵占土地……”等堵點、難點問題4類，逐一提出對策建議。
從解決群眾最關心的現實問題入手，下一步，全市紀檢監察機關將督促相關職能部門全面推進房地產“三保”問題專項治理，逐步化解不動產歷史遺留問題、遏制信訪增量。按照“清廉云南”建設“惠民行動”總體要求，以不動產權證“辦證難”問題為切入口，嚴肅查處商品住宅等項目背后的腐敗，堅決糾治“表演式”復工、“推拖繞式”辦證等形式主義、官僚主義問題。（云南省紀委監委 || 責任編輯 趙宇航）