為深化推進“清廉云南”建設行動之“小切口”整治民生領域突出問題“惠民行動”，著力解決好群眾急難愁盼問題，駐省政府辦公廳紀檢監察組瞄準綜合監督單位職能職責開展監督，推動省信訪局主動認領“清廉云南”建設行動任務，聚焦糾治群眾反映訴求渠道不暢，部門辦理回復敷衍應付、推諉塞責等突出問題，牽頭在全省各地各部門組織開展群眾信訪辦理提速提效專項整治工作，以點帶面，推動轉作風促行風，使全省各級各部門真正做到“民有所呼、我必有應”，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
群眾反映訴求渠道不暢，部門辦理回復敷衍應付、推諉塞責，重復信訪量居高不下這些信訪工作中存在的突出問題，折射出各地各部門在面對群眾開展工作、幫助群眾解決困難時還不同程度存在問題。駐省政府辦公廳紀檢監察組堅持政治監督，與省信訪局黨組同題共答、共同會商，針對信訪工作中暴露出的各級干部的作風問題，進行深入分析研究，推動省信訪局牽頭在全省開展群眾信訪辦理提速提效專項整治，從“小切口”入手，切實整治群眾來訪不見面、不接待、不受理；接聽群眾來電不耐煩、不記錄、不辦理；把群眾反映的問題當“皮球”踢來踢去；缺乏化解重復信訪的勇氣能力等17種具體問題。
在整治工作方案中明確提出整治措施，“手把手”指導各地各部門做好新時代信訪工作。進一步規范受理信訪言行，強化《信訪工作條例》的貫徹落實；規范來訪接待言行，大力推動“如家信訪窗口”建設；建立信訪事項“接訴即辦，辦就辦好”工作機制；規范群眾意見箱設置，明確管理責任人、開箱時間、辦理流程；健全人民調解參與信訪問題化解機制，不斷拓展信訪問題解決路徑，不斷提升信訪問題化解質效。充分發揮信訪聯席會議協調機制，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”信訪工作責任制，壓實“一把手”主體責任；開展領導接訪下訪和包案督訪專項行動，以上率下、以點帶面，層層推動領導干部接訪下訪和包案督訪常態長效；定期召開信訪工作聯席會議，研究解決信訪突出問題，壓實各方責任；整合法院訴源治理、公安機關公調對接、司法行政機關人民調解、信訪部門群眾接待等資源，推動建立多部門、多主體“聯合接訪、聯合調處、聯合幫扶”“三聯”模式，對群眾訴求一站式接待、一攬子調處、全鏈條解決。加大督查督辦力度,開展信訪矛盾源頭治理專項行動，堅持和發展新時代“楓橋經驗”；健全完善矛盾糾紛多元化解工作機制，構建調解、信訪、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等多種方式有機銜接的工作體系；健全信訪事項非現場督查督辦和實地督查督辦相結合的督查工作體系；開展聯動督辦問責專項行動，會同紀檢監察機關探索研究問題線索移送追責問責建議相關制度，建立健全“信訪+紀檢監察+巡視巡察”等工作機制，推動群眾信訪監督與各類監督有機貫通、相互協調。推動信訪積案化解常態化,省信訪局聚焦重點領域、重點群體、重點地區、重點人員、重點案件，定期梳理交辦一批自然資源、住建、環保、社會保障及衛生健康等矛盾糾紛相對集中的信訪領域積案，著力推動信訪積案化解；采取“日督辦、周調度、月報告、季約談”工作措施，強化跟蹤問效，切實做到控增減存；強化通報力度，對重點地區、重點行業不重視信訪工作，措施不力、工作不力、效果不佳的進行全省通報，并實行掛牌督辦。
全省各地各部門各級領導干部和黨員干部主動積極化解信訪問題，下大力氣整治群眾信訪辦理工作中的形式主義、官僚主義，把工作做到群眾心坎上，切實維護了人民群眾切身利益。