“我要舉報我們鄉政府的工作人員，他們作為國家干部，不為我們百姓辦事，不把我們百姓的利益放在心上，阻攔我們向老板收取集體土地租金……”日前，福貢縣紀委監委領導班子在開展定期接訪工作時，群眾前來反映訴求。接訪領導一邊認真傾聽一邊詳細記錄來訪群眾反映的問題。
近年來，福貢縣紀委監委著力化解信訪突出問題，制定了《福貢縣紀委縣監委領導班子定期下沉接訪和包案化解信訪舉報工作辦法（試行）》，每月根據班子成員實際情況，制定領導干部接訪日程表，責任到人、輪流值班，確保領導班子成員每月定點接訪不少于2次。
在接訪過程中，接訪領導充分利用自己的崗位優勢和專業知識為舉報人答疑解惑。對紀檢監察機關受理范圍內的檢舉控告，接訪領導現場受理以后進行跟蹤督辦。針對越級訪、重復訪等問題，通過了解實名檢舉控告人的訴求、聽取有關單位調查處理情況或協調處理的意見等方式，及時回應群眾關切，確保群眾反映的問題得到有效解決。
為了讓接訪領導對接訪問題處置過程全程跟蹤問效、負責到底，該縣紀委監委按照“誰接訪、誰負責”的原則，將信訪舉報件即時錄入、快速督辦、及時反饋、高效化解。同時，接訪領導還要結合“蹲點式”調研監督分工安排和“1+2+1”聯動機制，深入聯系的村（社區）察民情、聽民意、解民憂，切實開展好信訪問題源頭治理、重點領域專項治理、重復信訪集中治理工作，推動信訪積案及時清、重復信訪持續降。
“實行領導班子成員定期接訪、包案化解信訪舉報機制，不僅推動了個案解決，確保群眾信訪舉報有著落、有回音，更進一步暢通了群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，讓群眾真真切切感受到事情有人管、利益有人護。”該縣紀委監委相關負責人如是說。（和麗琴 || 責任編輯 王云菲）