“李主任，我們通過(guò)處置子平臺(tái)移送給你室的檢舉控告件，請(qǐng)及時(shí)查收。”
“楊書(shū)記，在檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版內(nèi)，我看到你們鎮(zhèn)紀(jì)委辦理的問(wèn)題線索已經(jīng)辦結(jié)并上傳了材料，但是系統(tǒng)里面還是顯示‘待辦件’狀態(tài)，請(qǐng)你們盡快處理。”
……
這是福貢縣紀(jì)委監(jiān)委抓實(shí)檢舉舉報(bào)平臺(tái)深化應(yīng)用工作的一個(gè)縮影。
近年來(lái)，福貢縣紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)把推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用工作作為“一把手”工程，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、增強(qiáng)工作力量，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)應(yīng)用工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理，推動(dòng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”。
為解決平臺(tái)應(yīng)用中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，使平臺(tái)用戶從“能用會(huì)用”向“高效應(yīng)用”轉(zhuǎn)變，該縣紀(jì)委監(jiān)委著重在熟悉平臺(tái)全流程操作、提升基層業(yè)務(wù)技能上下功夫，堅(jiān)持信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)與平臺(tái)深化應(yīng)用相結(jié)合，充分利用一部門(mén)“一堂課”、紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)平臺(tái)，全面深入講解平臺(tái)使用操作方法、具體流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意事項(xiàng)，有效解決“不會(huì)用、不愿用、不善用”難題。去年共開(kāi)展縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)2場(chǎng)次，143人參訓(xùn)，實(shí)地督導(dǎo)50余次，指導(dǎo)平臺(tái)用戶實(shí)操60余次。
與此同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委還通過(guò)“線上＋線下”相結(jié)合的方式，采取軌跡追蹤、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)跟蹤等辦法，對(duì)推送到處置子平臺(tái)和平臺(tái)基層板的問(wèn)題線索簽收錄入情況、處置進(jìn)程、答復(fù)反饋、資料上傳等環(huán)節(jié)實(shí)行“督查問(wèn)診”，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題并總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，確保問(wèn)題線索處置工作形成一個(gè)完整的閉環(huán)鏈條。去年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用監(jiān)督檢查30余次，督促整改問(wèn)題40余個(gè)；處置子平臺(tái)處置問(wèn)題線索136條，平臺(tái)基層板受理問(wèn)題線索149條。
“深化檢舉舉報(bào)平臺(tái)的應(yīng)用，將有效構(gòu)建‘橫向到邊、縱向到底’的問(wèn)題線索全流程閉環(huán)管理機(jī)制，提高問(wèn)題線索處置質(zhì)效。我們將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)用戶的‘一對(duì)一’指導(dǎo)，著力提升平臺(tái)規(guī)范化應(yīng)用水平，促進(jìn)問(wèn)題線索處置更加規(guī)范、精準(zhǔn)、安全、高效，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（和麗琴 || 責(zé)任編輯 王文錦）