“這個平臺既方便又管用，足不出戶就解決了我們工資被拖欠的問題。”說起對基層小微權力“監督一點通”平臺的使用感受，瀘水市古登鄉村民優某如此說道。
從2022年6月開始，優某因務工工資被拖欠，一直在與施工方交涉，但問題遲遲沒有得到解決。想到之前村里宣傳的基層小微權力“監督一點通”平臺，優某就抱著試試看的心態將訴求反映到該平臺。
收到優某的反映后，瀘水市紀委監委將該件交辦至古登鄉紀委，要求全程跟蹤督辦直至問題解決。古登鄉紀委立即開展調查核實，并督促鄉項目辦與施工方溝通協調，幫助優某等50名務工人員拿到了被拖欠的40余萬元工資。問題得到妥善解決后，優某在平臺上作出了滿意評價。
幫助群眾解決“煩薪事”不是個例。瀘水市紀委監委堅持聚焦群眾需求，突出民生導向，把群眾急難愁盼作為監督工作的切入點，充分發揮基層小微權力“監督一點通”平臺解決群眾訴求、化解基層矛盾的重要作用，對群眾反映受理范圍內的問題迅速響應、應辦盡辦、高效處置，讓“投訴件”變成群眾可感可及的實事。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，瀘水市紀委監委結合平臺應用實際，制定出臺《瀘水市推廣應用基層小微權力“監督一點通”平臺實施方案》《瀘水市基層小微權力“監督一點通”平臺業務協同機制》等制度文件，聚焦惠民惠農財政補貼項目、村（居）“三資”管理、村（居）務工作等服務事項，健全完善6大類184項小微權力事項清單，分級分類劃分職責，持續優化平臺辦事流程，真正讓平臺好用、管用、實用，為群眾監督基層“微權力”提供便捷通道。
為推動平臺成為群眾掌中的社情“小靈通”、訴求“直達站”、云上“監督哨”，該市紀委監委堅持“線上+線下”相結合的方式，讓監督“鏈條”直達群眾。線上運用微信公眾號、微信群等渠道轉發二維碼和操作指南；線下采取印制宣傳手冊、宣傳海報，進村入戶“面對面”講、“手把手”教等方式，切實提高群眾對平臺的知曉率、關注度和使用率。
截至目前，平臺累計訪問量達33.33萬人次，公開公示信息19152條，受理投訴91件，辦結61件，群眾評價滿意率達91.31%，通過平臺投訴督促解決民生實事20件。（和軍建 田錦濤 || 責任編輯 吳劉繼）