“非常高興能參加這次活動，各部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從專業(yè)的視角和務(wù)實(shí)的態(tài)度，對我們企業(yè)遇到的困難和問題現(xiàn)場‘開方’，提出了解決方案和發(fā)展路徑，讓我們深切感受到了盤龍區(qū)政府對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心與支持，進(jìn)一步堅(jiān)定了我們在盤龍發(fā)展的信心和動力。”在盤龍區(qū)“局長坐診接訴”活動暨盤龍區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局2024年“政府開放月”活動現(xiàn)場，企業(yè)代表說道。
“局長坐診接訴”活動是全面貫徹落實(shí)全省優(yōu)化營商環(huán)境會議精神和省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作要求的重要舉措，是盤龍區(qū)打造一流營商環(huán)境、提升企業(yè)滿意度的重要抓手。
近年來，昆明市盤龍區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾身邊的“小事”和“煩心事”，把群眾“心上事”當(dāng)成“上心事”，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”，緊盯企業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)查找“病灶”，精準(zhǔn)發(fā)力破解“中梗阻”，著力推動盤龍高質(zhì)量發(fā)展。盤龍區(qū)同步健全完善12345熱線工作機(jī)制，全面提升熱線承辦效能，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”，持續(xù)提高涉企服務(wù)質(zhì)效，解決企業(yè)急難愁盼問題，打通企業(yè)問題反映“高效通道”。
為緩解市場主體發(fā)展困境，盤龍區(qū)出臺了《區(qū)（局）長坐診接訴”工作方案》， 結(jié)合“三個(gè)聽取”“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”等工作要求，深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“區(qū)（局）長坐診接訴”活動，擴(kuò)大“書記、區(qū)長營商記”品牌影響力。2024年，該區(qū)持續(xù)開展“區(qū)（局）長坐診接訴”活動，共邀請40余家企業(yè)參加，受理企業(yè)訴求13個(gè)，解決問題13個(gè)。
此外，為拓展常態(tài)化政企溝通新模式，該區(qū)同步設(shè)立“局長坐診室”，通過推行“企業(yè)掛號、局長坐診”活動，推出“六個(gè)一”系列活動，通過開展一次營商推介、發(fā)布一批惠企實(shí)事、設(shè)立一個(gè)市級“營商環(huán)境觀察站”、搭建一個(gè)“坐診接訴”平臺、招募一批營商合伙人、開展一次“區(qū)長（局長）坐診接訴”，搭建起政企溝通新橋梁，讓主要領(lǐng)導(dǎo)直面企業(yè)需求，現(xiàn)場為企業(yè)把脈問診，實(shí)現(xiàn)政策解讀與問題解決零距離對話。同時(shí)，將原有的投資項(xiàng)目“一站式”服務(wù)專區(qū)合并升級后設(shè)置“惠企服務(wù)專區(qū)”，為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)申報(bào)、幫辦代辦等“一站式、全流程”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從政策查詢到兌現(xiàn)的無縫對接。
“優(yōu)化營商環(huán)境，關(guān)鍵在于行動、在于落實(shí)。”盤龍區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)做實(shí)護(hù)航優(yōu)化營商環(huán)境全鏈條監(jiān)督，不斷厚植企業(yè)扎根發(fā)展的“親清”土壤，確保優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”見實(shí)效，用監(jiān)督“硬約束”助力提升營商環(huán)境“軟實(shí)力”。（章苾鈺 陳顯偉 || 責(zé)任編輯 王文錦）