“現(xiàn)在只需要跑一趟就能把所有手續(xù)都辦好，不方便跑的還能把證郵寄到家，真是太方便了。”正在辦證的居民李先生高興地對(duì)古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的工作人員說道。
不動(dòng)產(chǎn)登記涉及千家萬戶，事關(guān)群眾的切身利益。今年以來，古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職能，前移監(jiān)督關(guān)口，采取蹲點(diǎn)調(diào)研、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式，深入古城區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心各服務(wù)窗口開展“嵌入式”“體驗(yàn)式”監(jiān)督，推動(dòng)解決不動(dòng)產(chǎn)登記“辦證慢”“辦證難”問題。通過現(xiàn)場(chǎng)詢問，親身感受，及時(shí)查找堵點(diǎn)痛點(diǎn)，提出意見建議，督促職能部門壓實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真履職盡責(zé)，為不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)按下“快進(jìn)鍵”。
古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮駐區(qū)自然資源局紀(jì)檢監(jiān)察組就近監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，把推動(dòng)窗口服務(wù)質(zhì)量提升作為日常監(jiān)督重點(diǎn)內(nèi)容，建立監(jiān)督工作臺(tái)賬，及時(shí)反饋收集問題。監(jiān)督推動(dòng)古城區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心聚焦企業(yè)、群眾實(shí)際辦事需求，優(yōu)化環(huán)節(jié)、整合流程，讓業(yè)務(wù)流程做“減法”，給群眾幸福做“加法”。對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行提檔升級(jí)，推出業(yè)務(wù)辦理“限時(shí)辦”“及時(shí)辦”等實(shí)在舉措，將不動(dòng)產(chǎn)抵押登記時(shí)限壓縮至2個(gè)工作日，一般登記壓縮至5個(gè)工作日，涉及企業(yè)的各類登記及時(shí)辦結(jié)。業(yè)務(wù)受理綜合窗口推行業(yè)務(wù)聯(lián)辦，業(yè)務(wù)辦理只需在相關(guān)窗口排一次隊(duì)，提交一套材料，即可完成登記申請(qǐng)。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”，在6家金融機(jī)構(gòu)設(shè)立便民服務(wù)窗口，讓需要辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記的群眾在服務(wù)窗口一站式辦理，向群眾提供方便快捷的服務(wù)。
針對(duì)“部分老年人、殘疾人等特殊群體出行不便”的問題，古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以問題為導(dǎo)向，開展專題會(huì)商，提出意見建議，督促區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式，開設(shè)“綠色通道”，推出上門辦理、證書EMS郵寄等特色服務(wù)，截至目前郵寄證書870本。推行“一件事一次辦”“最多跑一次”等便民措施，讓不動(dòng)產(chǎn)交易雙方在房產(chǎn)過戶的同時(shí)，就能將水、電、氣一次性遷移到對(duì)方名下，用優(yōu)質(zhì)精細(xì)、人性化的服務(wù)為群眾排憂解難。（王元春 || 責(zé)任編輯 田源）