“China Travel”火爆，我國入境旅游市場持續(xù)升溫
看見真實可愛的中國
中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站李云舒
在72/144小時過境免簽等系列便利外籍人士來華的政策推動下，外籍人士中國行持續(xù)升溫。圖為7月9日，來自意大利的游客在北京天壇公園體驗太極拳后合影留念。 新華社記者 鞠煥宗 攝
圖為7月10日，國外旅客從北京首都機場邊防檢查站入境。 新華社記者 李欣 攝
“City不City？”“真的好City??！”近日，來華旅游的外國游客“保保熊”火了。他拍攝的旅游視頻中頻頻出現(xiàn)的“City”，也成為意指城市化、新潮的網(wǎng)絡(luò)熱詞，引發(fā)網(wǎng)友模仿造句。
模仿潮的背后，是更熱的“China Travel（中國游）”。根據(jù)國家移民管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中，通過免簽入境854.2萬人次，同比增長190.1%。隨著越來越多外國朋友分享自己在華旅游的真實體驗，一個生機勃勃、活力滿滿的中國正展現(xiàn)在世界面前。
入境旅游升溫，得益于中國免簽“朋友圈”不斷擴大
“這是我們第一次來中國，但是我們已經(jīng)被中國完全迷住了。中國是我去過最安全的國家，人們友善且非常樂于助人……”近日，英國網(wǎng)紅夫婦、知名旅游博主“On Tour With Dridgers”在發(fā)布的視頻中感慨。
在他們發(fā)布的“探索北京夜生活”視頻中，夫婦二人在北京街頭騎行，不時評論共享單車、街頭充電寶、寬闊的自行車道等街頭景觀。“這很好，太聰明、太棒了！我想一直住在這里。”他們說。
評論區(qū)內(nèi)，許多網(wǎng)友有著與他們相同的感受。“事實上，任何最近去過中國的人都知道中國很好。”網(wǎng)友“Qantz”寫道。
短視頻平臺“Tik Tok”上，“China Travel”話題儼然成為流量保證，相關(guān)視頻觀看量超過7億。不少視頻的發(fā)布者們在來到中國前，既懷著對“神秘東方大國”的向往與好奇，又擔憂一些西方媒體渲染的問題。然而，走下飛機后，他們不約而同地被迅速“征服”了。
“買東西可以刷臉支付，我的天！”“高鐵真的太快了，難以置信！”“無人駕駛出租車，太驚人了！”……就連一條美國游客發(fā)布的“羨慕中國的地鐵站內(nèi)有干凈且設(shè)施齊全的廁所”視頻，也迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。外國旅客們的親身經(jīng)歷，讓越來越多人看見真實的中國。
入境旅游升溫，得益于中國免簽“朋友圈”的不斷擴大。6月25日，為進一步促進中外人員往來，中方?jīng)Q定擴大免簽國家范圍，對新西蘭、澳大利亞、波蘭3個國家持普通護照人員試行免簽政策。消息公布后，攜程國際版平臺上，新西蘭、澳大利亞、波蘭游客搜索中國相關(guān)關(guān)鍵詞熱度環(huán)比上漲，暑期入境中國的旅游訂單同比增長超過四成。
截至目前，適用中國72/144小時過境免簽政策的國家已經(jīng)達到54個。隨著暑假到來，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，走在熱門旅游景點和城市街頭，隨處可見外國游客拍照留念，體驗中國文化。“在后海的咖啡廳歇了一會兒，有好幾撥外國游客經(jīng)過。”
攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度環(huán)比一季度，享受該過境免簽政策的游客入境中國旅游訂單增長28%，其中韓國、新加坡、日本、澳大利亞、英國、美國、俄羅斯、德國、西班牙、法國等入境游客較多。此外，希臘、巴西、匈牙利、俄羅斯、加拿大等國家環(huán)比一季度增速較高。
“老外”來華游，都去了哪里？數(shù)據(jù)顯示，上海、北京、廣州、成都、西安、深圳、青島、杭州、重慶、昆明是入境游熱門城市。從壯美的長城到柔美的豫園，從繁華都市到歷史名城，外國游客被中國旅游資源豐富多樣“震驚”的同時，也為我國文旅行業(yè)發(fā)展帶來更多新機遇。
“我們經(jīng)常講百聞不如一見。在城市、在鄉(xiāng)村、在景區(qū)、在度假區(qū)、在街區(qū)、在商圈，外國游客感受到的是一個現(xiàn)代化的中國，一個立體而真實的中國。只有來到中國，看到日常的景象，才有利于大家更好地去了解中國，讓更多人愿意到訪中國。”中國旅游研究院院長戴斌表示。
聚焦入境游客面臨的普遍性問題，各地不斷完善相關(guān)服務(wù)，優(yōu)化入境旅游環(huán)境
過境免簽利好政策加之社交媒體平臺的強大傳播力，讓許多外國游客選擇在中國中轉(zhuǎn)并到各大城市游玩。
起初，一些外國游客的旅行體驗也并非“一帆風順”。電子支付不夠方便是困擾他們的一大問題，部分酒店無法接待外國人、一些手機應(yīng)用需要替換為中國版本等問題，也令一些外國游客感到頭疼。而如今，無論是從吃、住、行，還是文化體驗，中國游的體驗感都得到了許多外國游客的稱贊，這離不開中國對移動支付方式和入境旅游環(huán)境的優(yōu)化。
去年以來，支付寶、微信紛紛完成了對Visa（維薩）、Mastercard（萬事達卡）等境外銀行卡綁定的支持；今年，支付寶試點新上線14種語言翻譯服務(wù)，降低國內(nèi)商家服務(wù)外籍人員的門檻。3月7日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，在改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等方面提出一系列要求。此外，中國人民銀行指導(dǎo)支付寶、財付通優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高境外銀行卡綁卡效率；在切實保護個人信息安全的同時，簡化身份驗證安排；指導(dǎo)主要支付機構(gòu)將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。
國內(nèi)多地也為持續(xù)促進入境旅游發(fā)展不斷完善相關(guān)服務(wù)。作為重要樞紐城市，許多外國人選擇上海作為中國旅行的第一站。今年5月，上海上線全新版“Shanghai Pass（上海入境旅游一卡通）”產(chǎn)品，以解決移動支付難等問題，同時推出了包括“煙火旅游線”“影視旅游線”等5個主題的30條以上海為起點的入境游線路；翻開“2024年上海文旅體節(jié)展賽事活動日歷”，國際影視節(jié)、上海旅游節(jié)、上海勞力士大師賽等活動接連登場……
“上海是文化大碼頭和集散地，我們一方面要提升入境旅游大環(huán)境的體驗度，一方面要籌備好各類節(jié)展賽事，豐富旅游產(chǎn)品，為海外游客打造近距離感受中國文化的場景。”上海市文旅局相關(guān)負責人介紹。
為進一步釋放對國際游客的誠意，廣東省廣州市結(jié)合144小時過境免簽政策，從6月底開始向中轉(zhuǎn)國際游客提供含旅游巴士、英文導(dǎo)游、景點參觀、點心午餐等在內(nèi)的免費一日游服務(wù)，獲得不少中轉(zhuǎn)國際游客點贊。陜西省則在加強海外市場宣傳推廣和精準營銷基礎(chǔ)上，進一步完善入境旅游服務(wù)，提升入境游客持有效證件預(yù)訂景區(qū)門票、車票、住宿登記和使用境外銀行卡、外幣兌換等便利化水平，極大方便了外國游客。
盡管需要適應(yīng)在中國使用的手機應(yīng)用，但一旦習慣之后，智能化的體驗讓許多外國游客紛紛“路轉(zhuǎn)粉”。來自德國的Matteo在中國“從南玩到了北”，在發(fā)布的游記視頻中，他表示：“中國的數(shù)字化程度非常高，本地人生活很方便。外國旅行者最好能做好準備，當你來了就會發(fā)現(xiàn)一切都會像上了高速一樣便捷。”
在戴斌看來，在簽證等便利化政策的加持與地方政府和業(yè)界共同努力下，入境旅游市場已進入快速的復(fù)蘇期，即將迎來繁榮發(fā)展的新時期。“未來，我們還需要著力解決入境游客面臨的痛點、堵點、卡點，不斷豐富入境旅游產(chǎn)品體系，提升入境旅游體驗。”
隨著中國開放的大門越開越大，一個可信、可愛、可敬的中國形象正為更多外國民眾所熟知
“很高興看到外國朋友們在中國享受美景美食，親身感受生動真實的中國。”近日，外交部發(fā)言人毛寧在例行記者會上回應(yīng)“City不City”走紅時，向世界游客發(fā)出邀請：“我們將不斷優(yōu)化人員往來便利措施，讓外國朋友們在中國旅行更方便、更舒適。中國就在這里，歡迎大家來！”
根據(jù)世界經(jīng)濟論壇公布的《2024年旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)》，中國在促進旅游業(yè)發(fā)展方面名列全球第八位。旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)包括有利環(huán)境、政策條件、基礎(chǔ)設(shè)施、觀光旅游資源、可持續(xù)性五大維度的評估，是對一個國家旅游狀況甚至相關(guān)發(fā)展狀況的全面衡量。排名前30的經(jīng)濟體中，高收入經(jīng)濟體占絕大多數(shù)，中國是唯一一個進入促進旅游業(yè)發(fā)展前十名的發(fā)展中經(jīng)濟體。
十三世紀，馬可·波羅游覽中國各地，他的所見所聞激起了歐洲人對東方的熱烈向往。今天，越來越多外國人到中國來旅游，并將在中國的生動體驗和感受，用一個個鮮活的視頻傳播到世界的各個角落。親身感受中國的發(fā)展現(xiàn)狀，許多外國游客發(fā)現(xiàn)，自己“被一些西方媒體的宣傳騙了”。還有網(wǎng)友感嘆，“中國不是我們的敵人，無知才是。”
“跨境旅游最大的特點之一，就是能夠通過游客自身的感受來打破對某一個國家的固有印象甚至偏見。”中央文化和旅游管理干部學院副研究員孫佳山告訴記者，當代中國生活方式的太多細節(jié)，大大超出了一般外國游客過去的對華認知，當大量外國游客來到中國，真切感受到豐富多彩直觀立體的當代中國，見證完全不同于西方媒體通過有色濾鏡建構(gòu)的中國形象時，掏出手機快速記錄所見所聞就成了他們發(fā)自內(nèi)心的自主選擇。這些視頻通過互聯(lián)網(wǎng)觸及全球任意一個角落，進一步放大了打破偏見的力量。
在孫佳山看來，這個現(xiàn)象絕非偶然發(fā)生，而是建立在時代與技術(shù)進步的基礎(chǔ)上。“普通人可以通過短視頻的方式分享包括旅游在內(nèi)的日常生活，這背后是移動互聯(lián)網(wǎng)影響下的全球歷史進程。在這一歷史進程中，中國較早完成了電信基礎(chǔ)設(shè)施搭建，各個領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般競相涌現(xiàn)，為廣大人民群眾的日常生活帶來了極大便利。此外，近年來中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼‘出海’，這也將凝結(jié)著移動互聯(lián)網(wǎng)中國經(jīng)驗的各類商業(yè)模式推向全世界，對于全球移動互聯(lián)網(wǎng)的歷史進程同樣作出了巨大貢獻。”
熱情好客的中國人、令人垂涎的美食、方便智能的高鐵和外賣、整潔安靜的街道……外國游客的視頻背后，尊重多元文化、尊重不同價值觀的中國生活方式，是越來越多外國游客愿意發(fā)自內(nèi)心分享中國故事的重要原因。“當代世界呼喚一個更為平等、有序、多元、多樣的國際新秩序，打破形形色色的意識形態(tài)壁壘。以當代中國生活方式為代表的中國文化，將促進世界各國人民的友好交往，推動國際社會進一步多元發(fā)展。”孫佳山說。
國家移民管理局預(yù)計，今年下半年外國人來華熱度將持續(xù)升溫。“China Travel”爆火，給中國帶來新的發(fā)展機遇。大量的外國游客為我國經(jīng)濟發(fā)展注入活力，但開放的意義不止于經(jīng)濟層面。無數(shù)被“圈粉”的外國游客的親身經(jīng)歷證明，無論國際風云如何變幻，中國始終在與世界的互聯(lián)互動中發(fā)展，又不斷以自身的新發(fā)展為世界提供新機遇。隨著中國開放的大門越開越大，一個可信、可愛、可敬的中國形象正為更多外國民眾所熟知。