篝火音樂會(huì)、徒步穿越古茶林、品百家飯、傣紙制作體驗(yàn)、櫻花茶會(huì)……2024年元旦假期，普洱景邁山古茶林文化景觀迎來申遺成功后的第一個(gè)新年，接待游客量同比增長274%。
“你們從哪里來呀？旅行社服務(wù)態(tài)度怎么樣？是否遇到不合理收費(fèi)或強(qiáng)制性消費(fèi)等情況？”
為切實(shí)做好游客接待工作，瀾滄縣紀(jì)委監(jiān)委督促文旅相關(guān)部門在景邁山設(shè)置了8個(gè)旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)，誠摯迎來送往八方游客。同時(shí)，整合“室組地”監(jiān)督力量，對節(jié)假日期間值班值守、游客服務(wù)保障等工作情況進(jìn)行檢查，以精準(zhǔn)有力監(jiān)督保障提升游客的體驗(yàn)感。
文旅產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)硬實(shí)力的重要支撐。當(dāng)前，普洱正搶抓中老鐵路沿線開發(fā)和景邁山成功申遺重大機(jī)遇，瞄準(zhǔn)文旅消費(fèi)新特點(diǎn)，以旅游城市建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全力打造一流的國際生態(tài)旅游勝地。
聚焦市委、市政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展安排部署，該市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮“監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展”的作用，聚焦文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，文旅市場秩序維護(hù)及相關(guān)職能部門履職盡責(zé)不到位、政策措施落實(shí)不精準(zhǔn)、服務(wù)意識不強(qiáng)質(zhì)量不高等作風(fēng)問題開展監(jiān)督檢查，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障，推動(dòng)豐富的文旅資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。
“據(jù)市文旅局統(tǒng)計(jì)，2024年元旦期間，全市共接待游客43.55萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)收入3.09億元，同比增長34.96%與37.95%。”駐市委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人表示，旅游業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，也容易滋生出一些市場亂象，以有力監(jiān)督督促整治文旅市場亂象成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。
為保障全市文旅產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，該市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)統(tǒng)籌“室組地”力量，聯(lián)合市場監(jiān)管局、文旅局等職能部門，找準(zhǔn)監(jiān)督切口，通過“四不兩直”“蹲點(diǎn)式”“體驗(yàn)式”監(jiān)督等方式，深入景區(qū)、酒店、特產(chǎn)商超及相關(guān)部門，持續(xù)壓緊壓實(shí)文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。
思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞旅游城市建設(shè)，聚焦市場監(jiān)管、交通治安、食品安全、風(fēng)險(xiǎn)隱患等方面開展“全鏈條”監(jiān)督，切實(shí)提升游客體驗(yàn)感和滿意度；鎮(zhèn)沅縣、景谷縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游市場主體多、采摘體驗(yàn)火熱等實(shí)際，以民宿度假、露營體驗(yàn)為服務(wù)保障著力點(diǎn)，開展監(jiān)督檢查，做實(shí)農(nóng)文旅融合發(fā)展大文章；景東縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯重大文旅項(xiàng)目建設(shè)，以監(jiān)督推動(dòng)景東亞熱帶植物園從規(guī)劃選址，落地建設(shè)到開園迎客，歷經(jīng)十年磨礪，助力“綠水青山”向“金山銀山”轉(zhuǎn)變。
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，不僅精準(zhǔn)有力，還帶著溫度。
“設(shè)置臨時(shí)房車營地，開放全縣黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部停車場，供游客免費(fèi)停放車輛”“設(shè)置應(yīng)急住宿床位，因城區(qū)賓館和酒店客滿而未預(yù)訂到房間的游客可以免費(fèi)住宿……”
在不久前，江城縣舉辦的第七屆中老越三國丟包狂歡節(jié)上，為了保障節(jié)日活動(dòng)平穩(wěn)有序開展，江城縣紀(jì)委監(jiān)委成立專項(xiàng)監(jiān)督檢查組，靠前監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門出臺溫馨的服務(wù)措施，全方位保障游客的“吃住行游購?qiáng)?rdquo;。
“文旅產(chǎn)業(yè)是地方發(fā)展的杠桿和重要引擎，要持續(xù)以嚴(yán)深細(xì)實(shí)的監(jiān)督，讓普洱旅游‘亮起來’‘熱起來’‘火起來’。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步深挖細(xì)查文化和旅游產(chǎn)業(yè)工作中的責(zé)任、作風(fēng)、腐敗問題，以有力監(jiān)督護(hù)航全市旅游業(yè)發(fā)展再上新臺階。（郭春祥 廖翌含 || 責(zé)任編輯 田源）