“這是第二次來大理了，體驗(yàn)比前一次還好，交通出行、購物消費(fèi)等服務(wù)都提升上來了。”武漢游客李女士向前來走訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部說道。
近段時(shí)間以來，大理市紀(jì)委監(jiān)委組成旅游市場專項(xiàng)整治監(jiān)督檢查組，圍繞服務(wù)旅游“吃、住、游、購”等方面，對(duì)涉旅部門落實(shí)維護(hù)旅游市場秩序主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任開展專項(xiàng)督查；對(duì)涉旅服務(wù)企業(yè)收費(fèi)、公示等執(zhí)行情況進(jìn)行明察暗訪，督促相關(guān)部門積極加強(qiáng)游客服務(wù)保障、為游客創(chuàng)造舒適的旅游氛圍。
2月10日至17日，大理市接待國內(nèi)外游客共432.80萬人次，同比增長44.85%。“針對(duì)今年游客激增的情況，你們是否全面開展了安全隱患排查？應(yīng)急預(yù)案是怎么制定的？”近日，大理市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合職能部門對(duì)雙廊景區(qū)及附近民宿、農(nóng)家樂等開展監(jiān)督檢查。
“我們提前做好了設(shè)備、設(shè)施檢修，消防等部門也開展了指導(dǎo)培訓(xùn)，我們自己還開展排查演練，做足了功課。”
守住安全底線，才能收獲安心游。監(jiān)督檢查組還深入崇圣寺三塔、蝴蝶泉公園、南詔風(fēng)情島等景區(qū)等多處旅游景點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地檢查，圍繞景區(qū)內(nèi)安全機(jī)構(gòu)的設(shè)立、設(shè)備檢驗(yàn)檢測、安全警示標(biāo)識(shí)、是否嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格公示制度、是否按照許可規(guī)范開展經(jīng)營活動(dòng)等方面進(jìn)行了監(jiān)督檢查，促進(jìn)職能部門認(rèn)真履職。同時(shí)，聯(lián)合市場監(jiān)管、商務(wù)、文旅、發(fā)展改革等部門，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、不合理低價(jià)游，欺騙、強(qiáng)迫購物等問題。重點(diǎn)加大對(duì)民宿和酒店的監(jiān)督檢查力度，采取政策提醒、發(fā)放告誡書、價(jià)格檢查等措施，對(duì)價(jià)格舉報(bào)等涉旅投訴督促職能部門及時(shí)主動(dòng)處理。
春節(jié)期間，大理市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共開展提醒談話6場次、開展涉旅監(jiān)督檢查27次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的3個(gè)問題要求立即整改。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)問題整改情況跟蹤問效，并舉一反三、以點(diǎn)帶面，推動(dòng)各類問題一體整改、一起解決，以有力監(jiān)督推動(dòng)職能部門及時(shí)解決游客“煩心事”，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益和旅游市場秩序。
“春節(jié)假期過后，仍有大量游客錯(cuò)峰旅游。我們將靠前監(jiān)督、持續(xù)監(jiān)督，助推旅游市場安全有序，守護(hù)游客‘放心游’，護(hù)航大理旅游‘開門紅’后‘持續(xù)紅’。”大理市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（何樂琴 || 責(zé)任編輯 張津）