“我們康橋別苑小區(qū)開發(fā)商向住戶收取了燃?xì)夤こ贪惭b費，但是我們根本沒有使用燃?xì)猓~外增加了我們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，十分不合理……”此前，華坪縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在開展集中整治時，有群眾反映。
群眾民生無小事。收到問題反映后，工作組立即開展問題分析研判，及時將問題線索移交縣住建局進(jìn)行核實整治。縣住建局隨即組建工作組，對群眾舉報事宜開展調(diào)查核實。經(jīng)查，群眾反映問題屬實。
在縣紀(jì)委監(jiān)委的督促下，縣住建局、縣發(fā)改局、縣市場監(jiān)管局等部門共同研究后，對小區(qū)開發(fā)商下達(dá)了《責(zé)令整改通知書》，對公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話提醒，責(zé)令開發(fā)商將違規(guī)收取的燃?xì)夤こ贪惭b費退還到業(yè)主手中。同時，督促縣住建局舉一反三，探索建立長效機制，并對新開發(fā)的房地產(chǎn)項目進(jìn)行全面排查，制定《強化城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b費收費監(jiān)管工作制度》，對燃?xì)夤こ贪惭b事項進(jìn)行了規(guī)范。
煩心事變暖心事，正是華坪縣紀(jì)委監(jiān)委積極推動解決群眾急難愁盼問題的真實寫照。今年4月以來，縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅持以人民為中心的根本立場，把集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題作為工作重點，深化運用“群眾點題，部門答題，紀(jì)委監(jiān)督”的“點題式”監(jiān)督機制，聚焦民生領(lǐng)域反映強烈的突出問題開展靶向監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門切實履行主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，著力推動化解群眾急難愁盼問題，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
為進(jìn)一步暢通群眾“點題”渠道，該縣紀(jì)委監(jiān)委探索“線上+線下”同頻共振模式，方便群眾反映問題和訴求。線上，利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督平臺”及信訪、縣長熱線，收集各類群眾訴求信息。線下，組建工作小組，開展擺攤接訪、調(diào)研走訪、帶件下訪和重點回訪等“四訪”活動，主動“把脈”群眾急難愁盼。經(jīng)過梳理匯總、分析研判，將群眾反映強烈的突出問題納入“點題整治”項目清單，實行動態(tài)更新、銷號管理。今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委累計接待群眾200余人次，收集整理民生訴求32件。
突出問題導(dǎo)向，紀(jì)委監(jiān)委建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、定期調(diào)度、責(zé)任包保等工作機制，突出抓班子、抓線索、抓案件、抓整治、抓典型、抓責(zé)任、抓實效“七個抓”，及時掌握具體實事工作推進(jìn)情況，強化督導(dǎo)指導(dǎo)，推動職能部門加強行業(yè)系統(tǒng)問題分析研判，推進(jìn)整治整改。通過適時約談提醒、制發(fā)工作提醒函等方式，推動“答題”單位答好題，讓群眾可感可及。4月以來，共辦理民生事項24件。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過電話回訪、實地走訪、座談交流等方式收集群眾意見，群眾對整治效果滿意的對單銷號，問題整改落實不力的進(jìn)行約談提醒。同時，統(tǒng)籌推進(jìn)查、改、治，督促職能部門找準(zhǔn)風(fēng)險漏洞、健全完善機制、深化源頭治理，把問題臺賬轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。今年以來，共督促23個職能部門修訂完善制度機制47項。
“監(jiān)督跟著民聲走，群眾關(guān)心的問題就是我們監(jiān)督的方向。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)緊盯群眾反映難辦的事、不滿意的事，用好明察暗訪、專項監(jiān)督等手段，廣泛收集問題線索，精準(zhǔn)高效作出處置，不斷把群眾“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。（谷福迪 || 責(zé)任編輯 王云菲）