“您今天來辦什么業(yè)務(wù)？窗口辦事人員態(tài)度怎么樣？辦事效率如何？”
“我來辦經(jīng)營(yíng)許可證，工作人員服務(wù)很熱情，效率也高，不到一個(gè)小時(shí)就辦好了，還不用來回跑，可比以前方便多了！”面對(duì)昭通市大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督檢查組工作人員的詢問，一位正在辦證的群眾高興地說道。
良好的營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的動(dòng)力。近年來，大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”走深走實(shí)，以“清單式”監(jiān)督為抓手，聚焦?fàn)I商環(huán)境的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，著力打造“清”又“親”的營(yíng)商環(huán)境新局面。
該縣結(jié)合清廉云南建設(shè)行動(dòng)工作方案，制定《大關(guān)縣營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督治理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，列出4個(gè)方面28項(xiàng)主要任務(wù)清單，組建3個(gè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查組，采取“蹲點(diǎn)式”“體驗(yàn)式”“嵌入式”等方式，緊盯惠企政策落實(shí)不到位、政務(wù)服務(wù)不力、不作為慢作為等重點(diǎn)問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入縣政務(wù)服務(wù)中心、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等重點(diǎn)部門開展明察暗訪。
“有了任務(wù)清單，監(jiān)督工作不落空、不跑偏、不越位，針對(duì)性和操作性更強(qiáng)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委營(yíng)商環(huán)境第三專項(xiàng)監(jiān)督檢查組組長(zhǎng)介紹，清單明確問題類型、整治措施、責(zé)任部門和整改時(shí)限，為監(jiān)督工作繪制清晰“路線圖”，推動(dòng)監(jiān)督具體化、精準(zhǔn)化。
同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)梳理監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題及信訪、12345政務(wù)服務(wù)熱線反饋的問題，制定下月重點(diǎn)任務(wù)清單，明確問題類型、整治措施、責(zé)任部門和整改時(shí)限，為下月的監(jiān)督工作提供明確的方向，并將營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)提升行動(dòng)納入政治巡察重點(diǎn)工作，著力做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這篇“大文章”。截至目前，該縣已下發(fā)3批清單，共發(fā)現(xiàn)問題29個(gè)，已督促整改到位26個(gè)。
為進(jìn)一步提升監(jiān)督質(zhì)效，該縣建立問題線索移交“綠色通道”，以“日?qǐng)?bào)告、周分析、月通報(bào)”形式匯總信訪受理、辦結(jié)情況，對(duì)涉及損害營(yíng)商環(huán)境的信訪舉報(bào)、問題線索，優(yōu)先處置、掛牌督辦、限時(shí)辦結(jié)、銷號(hào)管理；對(duì)涉及職能部門能夠解決的問題，及時(shí)跟進(jìn)關(guān)注其整改進(jìn)展情況；對(duì)涉嫌構(gòu)成違規(guī)違紀(jì)違法的問題，通過自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦等方式及時(shí)辦理，確保企業(yè)和群眾訴求不僅“接得住”，更能“辦得好”。
“好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，將以“一張清單”為切入點(diǎn)，將“任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單具體化”實(shí)踐到底，真正讓問題“歸倉有路”，以實(shí)際行動(dòng)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“提速賦能”。（唐睿）