“原來開辦企業，辦個證要跑好多部門，要好幾天甚至幾個星期才能辦下來，現在只需在一個窗口辦理，4個小時就能辦結企業開辦所有事項，真是省時又省力。”近日，在楚雄彝族自治州元謀縣政務服務大廳辦理企業開辦事項的張女士說道。
今年以來，元謀縣紀委監委立足職責定位，緊盯營商環境中的堵點痛點難點，聚焦辦事拖拉、推諉失職、“吃拿卡要”等破壞營商環境的作風和腐敗問題，通過構建“調研+訪談+監督+暗訪”全鏈條監督，深入查找各職能部門在企業政策落實、行政審批、政務服務等方面的“病灶”，著力打通政策落實“中梗阻”。
為破解惠企政策落實的“中梗阻”問題，讓企業實現“一件事一次辦”，該縣紀委監委督促相關職能部門推出優化政務服務、優化流程減時限等一系列改革舉措，開展一對一貼心幫辦代辦服務，簡化辦事環節、提升企業辦事便利程度，成立幫辦代辦中心，細分能源工業、文化旅游、水利交通等11個專班，對投資項目分別配置一套服務專班、建立一套全程幫代機制，通過靠前服務、上門幫辦，為企業完成各環節審批工作護航。通過“室組”聯動監督，制定監督單位責任分工和監管部門責任清單，督促在該縣政務服務大廳設立“開辦企業一窗通”專區，為企業開辦提供一窗通、一站式服務，縮短辦理時限、減免相關費用。目前，企業開辦實現0.25個工作日辦結，個體工商戶登記“即來即辦即走”，審批環節從7個減為3個，審批總體提速率達84%以上。去年以來，已為全縣1530個市場主體節省辦事成本24.17萬元。
干部作風是營商環境的風向標。該縣紀委監委持續靶向糾治政務服務領域存在的作風“頑疾”，以清廉大廳建設強化窗口作風，督促相關部門加強窗口工作人員教育管理，制定《元謀縣政務服務中心投訴處理工作制度》，以投訴機制促服務態度質量提升；實施分層分類談心談話制度，對“懶散”干部、“問題”干部、“苗頭性”干部開展廉政談話和交心談心，促進干部廉潔從政、積極干事。
同時，該縣紀委監委緊盯營商環境領域作風突出問題，拓寬問題線索收集渠道，在充分運用“信、訪、網、電、微”五位一體舉報機制基礎上，深化拓展12345政務服務熱線功能，每半個月調取一次政務服務平臺數據，通過比對、統計、派單執行情況和訴求解決情況，找準涉及窗口及業務人員作風的熱點、焦點問題，及時督導部門單位整改，以嚴實作風助推全縣優化營商環境跑出“加速度”。今年以來，縣紀委監委處置優化營商環境問題線索7件，談話函詢1件，開展談話提醒2人。
此外，該縣紀委監委以“暖心行動”為抓手，聚焦政策落實、項目落地、政務窗口服務、干部作風等問題，整合“室組地”聯動監督資源，充分運用“1+3+6”大監督工作格局，通過“滾動式”走訪調研企業、“沉浸式”監督暗訪、“點穴式”監督等方式，對全縣10個鄉鎮、服務企業的4個縣級部門、部分投資企業客商開展專項行動訪談，破除營商環境中各類“卷簾門”“玻璃門”“旋轉門”問題，督促相關部門打通服務企業“最后一公里”，推動營商環境持續向好，以優良營商環境打造經濟發展“強磁場”。
今年1月至4月，全縣招商引資州外到位資金8.004億元，同比增長5.27%，省外到位資金7.09億元，同比增長4.37%。
“下一步，元謀縣紀委監委將強化監督執紀問責，打通影響營商環境堵點痛點難點，持續優化營商環境‘軟實力’。”元謀縣紀委監委主要負責人表示。（張海燕）