“此前，辦理完全部證照共需要30個工作日，現在通過‘一次申請、聯審聯批’，5個部門同時推進，將辦理時限壓縮至13個工作日，解決了開辦酒店與民宿多材料、多環節、多處跑等問題，實現‘跑一趟’就能辦成事。”近日，大理市政務服務中心工作人員細致詳實的政策解答，讓準備從餐飲業轉戰酒店民宿業的李先生在大理白族自治州投資酒店民宿更加有底氣了。
大理作為全國旅游接待重點地區，是人們旅行出游的重要目的地之一，曾一度出現一“房”難求的景象。同時也滋生出停車住宿逢假必漲、不履行價格承諾等市場亂象，不僅損害了游客的權益，也影響了旅游業的可持續發展和地區形象。
該州先行先試在全省率先開展酒店與民宿證照事項集成辦理，在州級和12縣市政務服務中心設立“酒店與民宿”綜合服務窗口13個，受理各類市場經營主體開辦酒店與民宿所需的營業執照、食品經營許可證、衛生許可證、特種行業經營許可證、城鎮污水排入排水管網許可證及消防備案“五證一備案”集成辦理服務，有效破解“辦證難、辦證繁、辦證慢”的難題，打通了服務企業和群眾的“最后一公里”。
為促進民宿產業高質量發展，大理州紀委監委立足監督職責，充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用，深化運用“室組”“組組”“室組地”聯動等監督機制，重點聚焦項目審批施工、民宿優惠政策落實、配套設施完善等關鍵環節開展全程跟進式監督、“蹲點式”服務，以監督實效推動全域民宿產業健康發展。
在監督推動下，大理市探索建立覆蓋全市旅游民宿的“宿事聯辦”工作運行機制，組建了“宿”事速辦、“宿”情速報、“宿”求速應、“宿”憂速解4支先鋒隊，聚焦12項重點工作任務，市、鎮（街道）、村（社區）三級聯動的工作機制，形成立體、多元、實用的旅游民宿服務矩陣，切實解決游客反映集中的痛點難點問題。今年以來，各先鋒隊累計開展政策宣傳42次、聯合巡查執法28次，上門服務415人次，為游客解決急難愁盼問題21個。
走進劍川縣沙溪古鎮，白族建筑風格民宿和郁郁蔥蔥的古樹自成一體，小橋、流水、人家的鄉村美景迎來八方游客旅游打卡。在旅游小鎮項目推進過程中，劍川縣紀委監委定期開展現場走訪，及時跟進項目建設情況，在堅決防止亂占、亂堆、亂建的基礎上，督促縣文旅局、縣農業農村局等職能部門，在推進民宿集聚區建設過程中嚴格落實規劃管控，在民宿整體規劃提升過程中最大限度保持原鄉原貌，為民宿發展提供優質環境，也為鄉村旅游高質量注入新動能。
鶴慶縣紀監委在推進“銀都水鄉”旅游小鎮建設，對旅游民宿產業發展情況開展“體驗式”“跟蹤式”監督，對各方意見和問題線索進行一線收集、實時反饋、動態回訪，確保各個環節督得準、實、快。針對經營主體不斷壯大的實際，督促相關部門開展從業者業務培訓等工作，幫助經營者解決生產經營困難，引導旅游民宿行業綠色經營、自律發展，營造安全有序規范的旅游環境。
近年來，該州各級各部門緊緊抓住省委、省政府把大理州作為全省酒店與民宿規范發展試點的機遇，以高度的大局意識抓好專項整治工作，建設“精美特”，杜絕“小散亂”，以打造高端特色酒店和精品民宿集聚區為牽引，打造獨具大理特色的金字招牌，實現可持續高質量發展。據悉，該州現有酒店和民宿8952家、房間11.85萬間、床位18.21萬張，其中民宿6067戶，接近全國總量的5%。
“我們堅持抓品質、強規范、創特色，旺季不漲價，淡季不降價，積極配合有關部門維護正常價格秩序，在維護酒店和民宿經營者利益的同時也有利于旅游和服務行業長遠發展。”近日，在大理古城經營民宿客棧的黎先生向前來監督檢查的大理州紀委監委工作人員吐露心聲，表示要一如既往加強價格自律，讓自家經營民宿成為展示大理旅游形象的一個窗口。
暑假，大理又迎來了新一輪的旅游熱潮。該州紀委監委與市場監督管理、文旅、發展改革等部門加強聯動，加大對民宿和酒店的監督檢查力度，采取市場巡查、政策提醒、發放告誡書、價格檢查等措施，嚴厲打擊各類價格違法行為，對典型案件通過媒體予以曝光，確保旅游市場平穩有序。與此同時，該州還打通政府部門之間、政府與涉宿企業之間，以及住宿業、旅游業、餐飲業等行業、企業之間的數據壁壘，構建游客客群畫像，為涉宿企業制定相應的營銷策略提供數據參考，增強旅游市場的競爭力。
住宿業是大理的重要產業，事關民生，事關旅游業持續健康發展。該州紀委監委有關負責人表示：“下一步，全州紀檢監察機關將持續釋放‘督’的效能，緊盯民宿行業發展痛點困點，靶向糾治職能部門在政策落實、審批服務、項目建設等方面存在的不作為亂作為等問題，助力旅游民宿產業提檔升級，守護好大理旅游金字招牌。”（楊自堅）