“這么快就拿到了預(yù)售許可，非常感謝政府提供的幫辦代辦服務(wù)，1天的時間幫我們完成了平時近2個月的審批手續(xù)，真的太高效、太暖心了！”近日，云南晏錦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在網(wǎng)上申請辦理武定錦秀山水建設(shè)項(xiàng)目商品房預(yù)售許可，由于對相關(guān)辦理手續(xù)不了解，到武定縣政務(wù)服務(wù)局窗口咨詢，工作人員了解情況后，為企業(yè)提供幫辦代辦暖心服務(wù)，組織相關(guān)單位1個工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，幫助企業(yè)完成網(wǎng)上申請服務(wù)后1個工作日內(nèi)完成商品房預(yù)售許可，受到企業(yè)好評。
今年以來，楚雄彝族自治州堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦政策落實(shí)、行政審批、執(zhí)法監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、廉潔履職等方面，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”，全力打造“楚雄效率”“楚雄服務(wù)”“楚雄誠信”品牌，為企業(yè)和群眾提供更加高效、更加人性化的服務(wù)，一批困擾市場主體和群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題得到有效解決，全州營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
該州圍繞“一極三區(qū)”建設(shè)，持續(xù)打造明白辦、協(xié)同辦、一窗辦、暖心辦的“四辦”政務(wù)服務(wù)窗口，積極完善“項(xiàng)目幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制，設(shè)立“幫辦代辦窗口”，打造“保姆式”貼心服務(wù)模式，全力打通項(xiàng)目審批服務(wù)“最后一公里”，為建優(yōu)發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)民間投資信心、服務(wù)民間投資再加力，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。
“‘重大項(xiàng)目幫辦代辦窗口’設(shè)立后，我們聯(lián)合21家州級行政審批部門，按項(xiàng)目審批流程細(xì)化審批事項(xiàng)51項(xiàng)，并將水、電、氣、網(wǎng)等4項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入聯(lián)動幫辦代辦清單辦理，共同為全州重大投資項(xiàng)目提供一站式服務(wù)打破了‘跑多次、進(jìn)多門’的部門壁壘。”楚雄州政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
針對項(xiàng)目落地前期部分審批事項(xiàng)互為前置、耗時長等痛點(diǎn)問題，該州紀(jì)委監(jiān)委督促相關(guān)部門以項(xiàng)目為單位組建幫辦代辦專班，主動與自然資源、生態(tài)環(huán)境、林草、住建等有關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，在辦理用地用林用草、環(huán)境影響評價、節(jié)能、施工許可等手續(xù)時，對民間投資項(xiàng)目一視同仁、平等對待，幫助民間投資項(xiàng)目順利實(shí)施，建成項(xiàng)目及時投入運(yùn)營，建立服務(wù)評議臺賬，積極聽取群眾的意見和建議，及時回應(yīng)和處理群眾的問題和訴求。遇到難題時，窗口人員主動介入，當(dāng)好“左右手”，讓幫辦代辦真正成為“暖心辦”。
州紀(jì)委緊盯招商引資領(lǐng)域違紀(jì)違法、濫用職權(quán)、索賄受賄，弄虛作假、失職瀆職，不作為亂作為等突出問題，加大執(zhí)紀(jì)審查和追責(zé)問責(zé)力度。督促招商部門推行招商引資重大項(xiàng)目全程服務(wù)保障工作機(jī)制，明確招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程和審批資源配置，變“被動服務(wù)”為“主動問需、解需”。
與此同時，該州聚焦推動構(gòu)建親清政商關(guān)系，護(hù)航民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，列出政商交往“十要十不準(zhǔn)十不得”正負(fù)面清單，明確公職人員與企業(yè)交往必須遵守的行為準(zhǔn)則，劃清政商交往的界限。強(qiáng)化問題導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向、爭先導(dǎo)向，督促各級領(lǐng)導(dǎo)干部真誠坦蕩同企業(yè)接觸交往、切實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難，維護(hù)市場公平秩序，激發(fā)市場主體活力，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理，嚴(yán)肅查處影響和破壞營商環(huán)境問題背后的責(zé)任、作風(fēng)和腐敗問題，推動形成親不逾矩、清不遠(yuǎn)疏，公正無私、有為有畏的政商關(guān)系。
“優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性、系統(tǒng)性工程。我們要緊盯惠企政策落實(shí)、辦事窗口服務(wù)、涉企審批事項(xiàng)規(guī)范、工程招投標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，著力打造公開透明、廉潔高效的服務(wù)環(huán)境，有力保障優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署落地見效。”楚雄州紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（徐燕梅 葉向暉）