“大娘，村干部向你采集核實草原生態保護補助信息時，有沒有吃拿卡要的現象？咱們家有沒有需要解決的問題？”近日，石林縣紀檢監察干部到圭山鎮某村民家中走訪，面對面察民情。
主動發現問題，做好問題處置，是石林縣紀委監委聚焦民生“小切口”辦好群眾“心頭事”的重要舉措。不久前，該縣紀委監委部署了“基層大走訪大接訪”專項工作，通過領導干部帶頭接訪、“片區協作”接訪入戶、干部組隊帶案下訪，廣泛收集問題線索，深入了解群眾訴求，為群眾辦實事、解難題。
“信訪是送上門的群眾工作。”縣紀委監委相關負責人說道，要暢通群眾訴求渠道，發現和解決群眾反映強烈的問題。
據悉，每月10日為該縣紀委監委“領導接訪日”，縣紀委監委領導班子成員輪流在信訪接待室受理群眾舉報。除了領導干部帶頭接訪外，按照片區協作機制，每月安排相應片區成員干部，利用趕集日在7個鄉鎮（街道）農貿市場、文化廣場等群眾較集中的場所“擺攤設點”集中接訪，現場受理群眾舉報，變群眾“有事向上訪”為干部“尋事向下訪”。
抓監督，重在一線。只有腳踩泥土、身沾雨露，才能接地氣、聚人氣。該縣紀檢監察干部堅持監督在一線跟進，在一線發現問題、解決問題、糾正偏差。聚焦經濟體量大、社會矛盾集中的村（社區），統籌片區成員干部，每季度到村（社區）開展“敲門行動”，走訪不少于15家農戶，通過“嘮家常”等方式，向群眾問基本民生和職能部門履職情況、問各項惠民惠農政策落實情況、問基層治理情況、問群眾實際感受。
從面對面傾聽群眾訴求中，及時協調解決生產生活的困難、收集群眾反映強烈的問題、排查群眾身邊的不正之風和損害群眾利益的問題線索。對發現整改類的問題，及時反饋和督促相關職能部門整改，把群眾“糟心事”化解在群眾家門口。
此外，相關派駐紀檢監察組每月從縣信訪局、12345熱線辦收集群眾訴求受理、辦理等信息資料報縣紀委監委信訪室，由信訪室排查群眾反映強烈的突出問題、重復信訪舉報問題，并結合已掌握的問題線索，梳理形成重點關注清單交各片區。
同時，每季度由擔任各片區長的縣紀委監委班子成員帶隊，與鄉鎮（街道）紀（工）委、派駐紀檢監察組干部帶案下訪，秉持執紀為民理念，對基層案件快查快辦，嚴肅查處隱藏在問題背后的不正之風和腐敗問題。（李卿鈺 || 責任編輯 田源）