“組織幫我澄清正名，讓群眾了解實情，還我清白，壓在心頭的石頭總算落地了……”回想起之前被舉報的事，峨山縣化念鎮某村委會某村民小組組長張某某感慨地說。
此前，玉溪市委第四巡察組提級巡察化念鎮黨委及其所轄村（社區）黨組織時，收到群眾反映該鎮某村委會某村民小組組長張某某和黨支部原書記、原組長普某某的問題。縣紀委監委收到市紀委監委轉交的信訪舉報件后成立核查組，通過實地走訪、查閱臺賬等方式調查核實。經核實，反映張某某、普某某的問題失實。為消除負面影響，縣紀委監委為張某某、普某某澄清正名。
近年來，峨山縣紀委監委以提升信訪舉報辦理質效為抓手，以群眾滿意為出發點和落腳點，打好實名反饋、澄清正名、標本兼治的“組合拳”，做實做細信訪舉報“后半篇文章”，推動信訪工作提質增效。
縣紀委監委不斷完善實名信訪舉報反饋制度，按照“誰辦理、誰回復”的原則，實名信訪舉報件辦結后，由承辦部門及時向反映人反饋核查情況和處理結果。反饋時，對查實的問題詳細說明查處情況，讓信訪群眾采信調查結果；對查否的問題說明原因，消除疑慮；對未查清的問題耐心解釋，不遮掩回避；信訪人提出異議的，做好記錄，并作補充調查，直至問題解決，確保“民聲”事事有回音、“民訴”件件有著落。
為讓受到不實舉報的干部卸下思想包袱，輕裝上陣再出發，縣紀委監委堅持嚴管與厚愛結合、激勵與約束并重，按照“誰澄清、誰回訪、重實效、不打擾”的原則，量身定制“回訪套餐”，與澄清對象本人、所在單位黨組織負責人、同事進行交流，深入了解干部后續思想、工作狀況。對思想有顧慮的，找準心結，悉心疏導；對工作松勁的，喚起初心，激勵鼓勁，讓監督有“力度”更有“溫度”。今年以來，已為2名黨員干部澄清正名，開展暖心回訪2次。
此外，縣紀委監委發揮信訪舉報在監督執紀中的“第一關口”作用，對全縣信訪舉報工作定期分析研判，對各單位政治生態精準“把脈”，為政治監督、專項整治提供決策依據。針對信訪反映問題中暴露出的共性問題，向職能部門下發紀檢監察建議書，開“處方”除“病癥”，推動職能部門舉一反三、治本抓源、堵塞漏洞、強化整改，推動信訪舉報工作從“單點處置”向“系統治理”躍升。今年以來，針對信訪舉報問題制發紀檢監察建議書2份，督促整改問題2個，推動建章立制1項。
“信訪舉報工作不能止于‘程序性辦結’。我們將樹立‘全周期管理’理念，注重源頭治理與結果運用，做實做細‘后半篇文章’，推動監督成果轉化為治理效能。”該縣紀委監委有關負責人表示。（李瑞萍 || 責任編輯 王文錦）