“再也不用擔心停水、缺水問題了！”怒江州蘭坪縣營盤鎮金滿村新建的取水壩流出清泉，圍在蓄水池旁的村民喜笑顏開。這一變化的起點，源于怒江州紀委監委去年發起的“百姓點題、紀委答題”網絡意見征集活動。該村村民通過平臺反映“飲水問題未解決”，最終轉化為紀委監委督辦、職能部門攻堅的民生工程，成為該州探索“群眾出題——部門解題——紀委監督”治理模式的生動縮影。
今年，怒江州紀委監委持續聚焦民生堵點痛點，結合地方實際，全面梳理《監督推動專項整治和民生實事任務分工表》所列項目，篩選出物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等18項內容，組織開展2025年“百姓點題、部門答題、紀委推動”網絡意見征集活動，廣泛發動群眾按需點題。
為進一步提升群眾知曉率和參與度，州紀委監委在活動征集期間堅持上下聯動，統籌整合內外宣傳資源，聯合各級融媒體中心，構建了全方位、多層次的宣傳矩陣，擴大活動影響力，確保活動信息直達基層、深入人心。
活動共收集到意見建議195件，面對群眾點題內容，該州紀委監委安排專人負責精細化梳理、匯總和甄別，細化為若干具體問題領域，確保每條意見建議都得到及時關注和妥善處理。經綜合分析研判，將195件意見建議整理匯總為8個領域21個具體問題。
面對民生“考題”，州紀委監委按照“誰主管、誰負責”的原則，建立“分類交辦—限期辦理—跟蹤督促”機制。群眾反映的21個具體問題中，3個問題交由州紀委監委“蹲點式”監督調研組核實，17個問題由各縣（市）紀委監委交相關行業職能部門核實，1個問題交由派駐州級相關部門紀檢監察組核實，要求摸清實情并提出處置意見建議。
針對群眾反映強烈的物業管理服務不到位、不動產登記難等高頻訴求，州紀委監委堅持“點面結合、上下聯動”工作思路，精準督促瀘水市紀委監委牽頭，推動相關行業職能部門開展系統性排查，深度解剖梗阻根源，精準定位卡點堵點，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。
“群眾點題只是開端，如何督促職能部門答好題才是關鍵。”該州紀委監委相關負責人表示，將立足“監督的再監督”職責定位，緊盯群眾反映強烈的突出問題，全過程跟蹤督促行業職能部門整改整治，確保群眾訴求件件有回音有落實，不斷把群眾的“問題清單”轉化為“滿意清單”。（袁靜 || 責任編輯 吳劉繼）