諾鄧古村的石頭巷游人如織，瀾滄江畔的清風(fēng)送來涼意，天然太極圖的觀景臺(tái)快門聲不斷……正值暑期旅游季，云龍縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，聚焦“古村探秘、江畔避暑、山水觀光”等特色旅游場(chǎng)景，以精準(zhǔn)監(jiān)督織密暑期安全防護(hù)網(wǎng)，讓游客在山水間安心享清涼。
“您在古村客棧用餐時(shí)，食材新鮮嗎？有沒有遇到價(jià)格模糊的情況？”在諾鄧鎮(zhèn)，紀(jì)檢監(jiān)察干部化身“游客”，沿著千年鹽井遺址的石階一路走訪，向攤主、民宿老板和游客詢問消費(fèi)體驗(yàn)，重點(diǎn)督查明碼標(biāo)價(jià)、食品安全等問題。針對(duì)古村巷道狹窄、老房密集的特點(diǎn)，監(jiān)督組還聯(lián)合應(yīng)急管理部門，檢查消防器材配備、應(yīng)急通道暢通情況，督促村委會(huì)落實(shí)“網(wǎng)格化”巡查責(zé)任，及時(shí)勸阻游客攀爬危墻、違規(guī)用火等行為。
瀾滄江沿岸的功果橋鎮(zhèn)是暑期避暑熱門地，監(jiān)督組沿江而行，對(duì)江畔救生設(shè)備配備、防溺水警示牌設(shè)置等開展“拉網(wǎng)式”檢查。“這里水深流急，一定要安排專人巡邏！”發(fā)現(xiàn)個(gè)別淺灘區(qū)域警示標(biāo)識(shí)老化后，監(jiān)督組當(dāng)場(chǎng)向鎮(zhèn)政府反饋，推動(dòng)當(dāng)天完成更換，并組建由黨員志愿者、村民小組長(zhǎng)組成的“江畔巡防隊(duì)”，每日早晚兩次巡查，及時(shí)勸離野泳、水邊露營(yíng)的游客。
在天然太極圖景區(qū)，監(jiān)督力量聚焦旅游大巴安全、觀景平臺(tái)承重、停車場(chǎng)秩序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，聯(lián)合交通、文旅部門開展專項(xiàng)檢查。“車輛年檢記錄不全、導(dǎo)游未提示觀景安全——這兩項(xiàng)問題必須今天整改到位！”針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，監(jiān)督組現(xiàn)場(chǎng)列出清單，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，同時(shí)推動(dòng)景區(qū)優(yōu)化“人車分流”路線，增派安全員在高峰時(shí)段值守疏導(dǎo)。
“我們還暢通了‘線上+線下’監(jiān)督渠道，在景區(qū)入口、民宿集中區(qū)張貼‘監(jiān)督一點(diǎn)通’二維碼，同步公示12345服務(wù)熱線，確保游客訴求‘雙線直達(dá)’。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，暑期以來通過兩條渠道共受理涉旅投訴14件，均在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，游客滿意度達(dá)100%。
“我們將持續(xù)緊盯旅游旺季新特點(diǎn)，把監(jiān)督融入服務(wù)保障全過程，讓‘潔凈美’的鄉(xiāng)村風(fēng)光與‘安心游’的監(jiān)督護(hù)航相得益彰，助力云龍暑期旅游既熱起來、更火得安全。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（楊銀湘 || 責(zé)任編輯 田源）