“現(xiàn)在來取包裹再也不用額外付費(fèi)了。”在蘭坪縣中排鄉(xiāng)的一個(gè)快遞代收點(diǎn)，村民和玉花接過包裹，臉上洋溢著開心的笑容。
然而不久前，雖然這些網(wǎng)購的商品雖然都已經(jīng)標(biāo)注了包郵，但是和玉花每次來快遞代收點(diǎn)取包裹都需要額外支付2到3元的費(fèi)用，大件甚至需要支付5元。
隨著農(nóng)村快遞量激增，這類“末端違規(guī)收費(fèi)”一度成了村民網(wǎng)購的堵點(diǎn)和煩心事，群眾反映強(qiáng)烈。
為切實(shí)解決群眾的煩心事，蘭坪縣紀(jì)委監(jiān)委將整治違規(guī)收取快遞費(fèi)列為監(jiān)督的重要內(nèi)容，成立工作組深入一線開展走訪，面對面傾聽群眾訴求，詳細(xì)了解有關(guān)情況。
“農(nóng)村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費(fèi)嚴(yán)重?fù)p害了群眾的權(quán)益。我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)就是要聚焦民生痛點(diǎn)堵點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，精準(zhǔn)發(fā)力維護(hù)群眾切身利益，真正做到為民辦實(shí)事解難題。”為此，縣紀(jì)委監(jiān)委采取組織召開整改推進(jìn)會、每周一調(diào)度等方式，督促縣交通運(yùn)輸局認(rèn)真摸排違規(guī)收取費(fèi)用的快遞代收點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊違規(guī)收費(fèi)問題，并進(jìn)一步完善和規(guī)范快遞行業(yè)的收費(fèi)條款。
在縣紀(jì)委監(jiān)委的督促下，縣交通運(yùn)輸局聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局召開專題會議，深入9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的16個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，聚焦農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問題開展深入摸排，發(fā)現(xiàn)個(gè)別末端網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行取消違規(guī)收費(fèi)不嚴(yán)、變相恢復(fù)收費(fèi)、快件投遞不精準(zhǔn)或積壓等問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，縣交通運(yùn)輸局發(fā)布公告，明確監(jiān)督熱線12328和12315，要求所有網(wǎng)點(diǎn)張貼嚴(yán)禁收費(fèi)告示，讓群眾知曉政策、敢于維權(quán)。
在縣紀(jì)委監(jiān)委的推動下，縣交通、市場監(jiān)管兩部門建立了“聯(lián)合共治”機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所的“前哨”作用，對快遞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施常態(tài)化監(jiān)管。縣交通運(yùn)輸局集中約談快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人，壓實(shí)主體責(zé)任，推動行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。
經(jīng)過1個(gè)多月的整治，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞點(diǎn)門口醒目張貼著“嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)”的告示，全縣末端快遞網(wǎng)點(diǎn)全面實(shí)現(xiàn)“零收費(fèi)”。
“監(jiān)督的實(shí)效最終要由群眾來檢驗(yàn)。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將保持監(jiān)督的力度不減，在已經(jīng)建立周調(diào)度、月檢查機(jī)制的基礎(chǔ)上，持續(xù)對違規(guī)收費(fèi)問題進(jìn)行跟蹤問效，全力守護(hù)好村民包裹里的獲得感。（熊智芳 || 責(zé)任編輯 田源）