“現在小區的廣告收益、維修資金使用、共有資金管理內容都公示了，一目了然，很放心。”看著小區公告欄里張貼的詳細收支明細，文山市某小區業主李阿姨滿意地說道。這一變化，正是文山州各級紀檢監察機關監督推動下，物業服務領域專項整治行動取得成效的真實寫照。
物業服務關系千家萬戶，既是群眾身邊的“關鍵小事”，更是關乎社會和諧穩定的民生大事。今年以來，文山州紀委監委聚焦物業管理領域群眾反映強烈的操心事、煩心事、揪心事，重點圍繞物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題，以“對賬式”監督推動職能部門強化監管，協同發力，切實推動解決一批群眾急難愁盼問題，助力物業服務質量提升和行業規范發展。
文山州紀委監委統籌“室組地”監督力量，深入職能部門、物業公司和居民小區，通過實地走訪、查閱臺賬、訪談座談等方式，全面梳理群眾反映強烈的堵點、難點、痛點問題，并組建專項整治工作專班，科學建立“對賬單”，細化整治重點、措施與目標，明確發力方向，通過下發紀檢監察建議書、開展提醒談話等，督促職能部門強化監管、徹底整改，切實提升群眾滿意度。
專項整治工作專班梳理了“監督檢查要點”，將住建部門履職、物業服務履約、群眾問題解決、公職人員插手物業選聘或管理、公共維修資金使用等情況，融入日常和其他專項監督中。州、縣（市）紀檢監察機關與職能部門聯動，開展多輪次、“循環式”監督檢查，全面起底物業領域表象及深層次問題，累計發現問題64個。
同時，通過月調度、季推進、半年總結等具體舉措，定期調度整治進展，激活職能部門主動性和能動性，推動其全覆蓋排查全州476個聘請物業服務企業的小區，自查出問題192個，已完成整改148個，規范公共收益153.28萬元。目前，所有小區實現業主公共收益公示公開全覆蓋，并將公共收益管理納入物業企業信用評價體系，與星級評定、招投標資格掛鉤，從制度層面堵塞監管漏洞。如，富寧縣壯風水韻一期物業將43萬余元公共收益通過公告欄、業主群等渠道全面公開，讓“隱形收益”曬在陽光下。
“打個電話反映問題，3天就有回復！”全州通過開通投訴熱線、設立舉報電話、推行“雙隨機”檢查等方式，構建起全方位監督體系，讓業主心聲有處說、訴求有人管，切實規范物業管理服務行為
如今，文山各小區的公告欄里收益明細清晰可查，業主群互動及時，物業臺賬規范管理，共同勾勒出專項整治的新圖景。文山州紀委監委將持續加大專項整治和監督檢查力度，推動物業管理領域逐步形成政府監管、行業自律、社會監督、公眾參與的良好局面。（楊月波 周立超 || 責任編輯 王文錦）