夏日的清晨，永平縣委第四巡察組組長(zhǎng)再一次帶著組員往博南鎮(zhèn)花橋村的田間深處走去。看到田間有人正在勞作，馬組長(zhǎng)詢問(wèn)道：“大哥，灌溉水渠修通了，今年準(zhǔn)備種點(diǎn)什么？”正在往田里搬運(yùn)農(nóng)家肥的村民張老漢笑道：“有了水，能種的作物可就多嘍！”
這樣的對(duì)話背后，是永平縣以巡察“小支點(diǎn)”撬動(dòng)民生“大課題”的生動(dòng)實(shí)踐。近年來(lái)，該縣堅(jiān)持把群眾滿意度作為巡察工作的第一標(biāo)尺，累計(jì)解決群眾急難愁盼問(wèn)題330件，交出了一份有溫度的巡察答卷。
為傾聽(tīng)民生“原聲態(tài)”，縣委巡察組秉持“用腳步丈量民情”的理念，主動(dòng)下沉到田間地頭、街頭巷尾。通過(guò)集中接訪、院壩夜訪、田間隨訪，與村民圍坐在一起嘮家常，從農(nóng)作物收成、灌溉用水，到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)情況，事無(wú)巨細(xì)，耐心傾聽(tīng)，精準(zhǔn)捕捉群眾的急難愁盼。同時(shí)，搭建線上反饋平臺(tái)，開(kāi)設(shè)專門的舉報(bào)電話、電子郵箱以及便捷的“碼上巡”通道，打破時(shí)間和空間限制，將“探頭”延伸到指尖云端，讓群眾足不出戶就能反映問(wèn)題。
2024年7月，巡察組在杉陽(yáng)鎮(zhèn)盤龍村盤龍一組走訪入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，各家各戶門口都擺放著大小不一的儲(chǔ)水裝置，而村民家中的水龍頭卻沒(méi)有水。經(jīng)了解，村民無(wú)水可用的情況已持續(xù)一月有余。弄清楚事情的緣由后，巡察組立即將該問(wèn)題作為立行立改事項(xiàng)，反饋至杉陽(yáng)鎮(zhèn)黨委及盤龍村黨總支部。在巡察的有力推動(dòng)下，鎮(zhèn)、村迅速組織召開(kāi)群眾會(huì)議討論，確定水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確管理人員和日常管護(hù)制度，僅用時(shí)一周便有效解決問(wèn)題。
為及時(shí)解決群眾訴求，縣委巡察機(jī)構(gòu)建立“臺(tái)賬式管理+清單化銷號(hào)”機(jī)制，協(xié)同縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委組織部等部門，全面落實(shí)整改監(jiān)督責(zé)任，對(duì)群眾關(guān)心的路不通、溝不暢等問(wèn)題整改一件、驗(yàn)收一件、公示一件。通過(guò)“回訪+評(píng)估”雙線跟蹤，既防虛假整改，更看實(shí)際成效。對(duì)久拖未決的“老大難”問(wèn)題，聯(lián)合職能部門開(kāi)展專項(xiàng)督辦，推動(dòng)形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——解決問(wèn)題——效果反饋”的閉環(huán)鏈條。
龍門鄉(xiāng)羊街夾山大橋在巡察前，是一座未完工的“鬧心橋”。巡察組介入后，將問(wèn)題列為立行立改事項(xiàng)，要求龍門鄉(xiāng)聯(lián)合縣交通運(yùn)輸局盡快采取措施，消除群眾“煩心事”。為確保整改進(jìn)度和成效，采取整改過(guò)程群眾盯、整改效果群眾評(píng)的方式，定期公開(kāi)和更新施工進(jìn)度，組織群眾代表?yè)?dān)任“驗(yàn)收考官”，對(duì)工程質(zhì)量、整改措施和工作作風(fēng)等進(jìn)行評(píng)估，用群眾“點(diǎn)贊率”檢驗(yàn)問(wèn)題“整改率”。最終，大橋便順利通車，曾經(jīng)的“鬧心橋”變成了真正的“連心橋”。
從橋梁修復(fù)到飲水安全，從路燈亮化到道路硬化，永平縣的巡察故事寫滿了枝葉關(guān)情的擔(dān)當(dāng)，成為基層社會(huì)治理和民生保障的有力助推器。（施梅 || 責(zé)任編輯 王文錦）