“路燈亮起來，晚上出行安全多了，我們很滿意。”近日，云南省會澤縣紀委監委干部回訪此前群眾“點題”問題整改情況時，古城街道水城社區居民楊琳花開心地說。
此前，有群眾反映古城街道部分村（社區）的路燈損壞，會澤縣紀委監委督促古城街道對轄區內11個村（社區）路燈使用情況進行排查。隨后，古城街道組織各村（社區）干部、村民代表進行民主商議，決定按程序提取集體資金，對252盞路燈進行更換。
曲靖市紀委監委堅持問題導向，采取“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”的方式，市縣聯動，以群眾“點題”為切口，把群眾“需求清單”變為“監督清單”。
曲靖市紀委監委暢通“信、訪、網、電”訴求渠道，依托12345政務服務熱線等廣泛收集群眾訴求。結合信訪舉報、監督檢查、巡察等發現的突出問題，梳理出惠民政策落實、干部作風等15類清單，并通過“清廉曲靖”微信公眾號開設“請您‘點題’”專欄，動員廣大干部群眾掃碼“點題”，在線反映問題。
同時，該市紀委監委建立“反映問題、交辦任務、整改責任”三張清單，按照屬地、各部門職能職責分類交辦，對問題線索依規依紀依法進行處置，充分發揮“室組”“組組”“室組地”聯動監督作用，督促各職能部門履職盡責，解決好關乎群眾切身利益的民生實事。截至目前，“點題”監督共收集各類問題5331個，已分類分批交辦整改。
對“醫院過度檢查診療”“拖欠工資”等群眾點題率較高的問題，曲靖市紀委監委與市直有關部門面對面會商，督促開展排查整治，并邀請群眾代表等進行成效評價，推動問題整改到位。“點題”監督中，宣威市推動27家公立醫院實現檢查檢驗信息共享互認，大幅減輕患者負擔。（陳聰明）