幾張長條桌拼成的接訪臺前，圍滿了拎著菜籃、推著嬰兒車的群眾。一場特殊的“民生集市”在會澤縣鐘屏街道澤興社區(qū)文化廣場熱鬧開場。
“老人家，坐下來慢慢說。”接訪干部遞上茶水，攤開筆記本，將群眾的家長里短、急難愁盼一一記錄——這是會澤縣紀委監(jiān)委“流動民聲”的日常場景。
“以前上訪要翻山梁，車票錢夠買兩袋化肥。”鄭俊林老人搓著雙手，語氣里透著輕松。不久前，他為孫子落戶的事犯愁，抱著試試看的心態(tài)來到接訪點，沒想到現(xiàn)場協(xié)調(diào)公安戶籍部門后，遞上清晰的落戶流程清單：“蓋幾個章、帶啥材料，都寫得明明白白！”
地處烏蒙山腹地的會澤縣，山區(qū)面積占全縣總面積的95%以上，群眾信訪曾面臨“山路遠、成本高、政策梗阻”三大難題。今年初，會澤縣紀委監(jiān)委打破“坐堂審案”慣例，帶著信訪指南、服務清單和民生賬本，在易地搬遷點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭支起“民生攤位”。
接訪臺前，紀檢監(jiān)察干部與律師、民政專員、社保專員組成“服務矩陣”。在澤興社區(qū)，接訪點設(shè)在群眾常走的路口，桌上擺著信訪指南，干部們用方言解釋：“低保申請卡殼、土地流轉(zhuǎn)糾紛，都能來這兒說。”鐘屏街道作為易地搬遷安置區(qū)，1.2萬余名群眾在此聚居，就業(yè)、社保、鄰里矛盾等問題集中。
“流動接訪臺就是‘家門口的紀委’。”鐘屏街道紀工委書記的工作日志里夾著一張工資條——那是4月份幫搬遷戶追討的薪資。日志上，“欠薪投訴”一欄用紅筆標注：本季度同類問題同比大幅下降。
接訪日，法律援助律師也格外忙碌，他們用案例為群眾算清“法律賬”。
“雖獲14萬元賠償，但扣除律師費、鑒定費等支出后所剩無幾。”鐘屏街道居民楊宏朗反映其子因工受傷打官司的困惑。接訪干部現(xiàn)場協(xié)同司法部門答疑解惑，并督促縣司法局強化法律援助宣傳，完善公共法律服務供給。
“我今年64歲，還能干活，想找份時間靈活的活兒貼補家用。”4月30日，代正友老人的訴求引起接訪紀檢監(jiān)察干部的重視。作為搬遷戶，他獨自照顧孫子，想找份就近的工作。隨后，聯(lián)系滬滇產(chǎn)業(yè)園負責人，根據(jù)老人身體狀況，推薦其到社區(qū)旁的農(nóng)產(chǎn)品分揀車間務工。
“走路5分鐘就到，一天能掙80多塊錢，還不耽誤接孫子。”如今，代正友每天準時出現(xiàn)在分揀車間，手指翻飛間把一箱箱產(chǎn)品碼放整齊。
不僅如此，會澤縣建立“分類處置”機制：能當場解決的，接訪領(lǐng)導現(xiàn)場督辦；需核查的問題線索，移交相關(guān)部門并附上督辦函。今年接訪的16批次信訪問題已全部辦結(jié)，群眾滿意度達98.6%。
在滬滇產(chǎn)業(yè)園，分揀工尤延秀笑著說：“以前在家閑著愁錢，現(xiàn)在每月掙2500元，還能照顧家庭。”這個專為搬遷群眾設(shè)置的“家門口車間”，高峰期用工超800人，多數(shù)是像尤延秀這樣的“留守勞動力”。
就業(yè)渠道的拓展，源于接訪中群眾反復提及的“就業(yè)難”訴求。會澤縣紀委監(jiān)委督促人社部門與產(chǎn)業(yè)園對接，量身定制“彈性崗位”，實現(xiàn)顧家增收兩不誤。
“把群眾來信當家書，把來訪群眾當家人。”會澤縣紀委監(jiān)委負責人的話，體現(xiàn)在一組數(shù)據(jù)里：接訪隊伍已走遍全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)），建立“接訪——督辦——回訪”全鏈條機制，通過接訪發(fā)現(xiàn)的項目資金使用、惠民政策落實等問題線索，推動全縣開展專項整治和完善制度。
暮色漸濃，干部們整理著厚厚的接訪記錄，筆記本上“代正友已上崗”“鄭俊林孫子落戶辦妥”等標注清晰醒目。不遠處，滬滇產(chǎn)業(yè)園燈火通明，代正友正將一箱箱蔬菜碼放整齊，額頭的汗珠在燈光下閃著光。（汪波 楊浩 崔美蓮）