近日，臨滄市“幸福邊境杯”青少年足球邀請賽在滄源佤族自治縣舉行，各民族及中外青少年以體育為媒，跟著賽事去旅行，體驗“有一種叫云南的生活”。
比賽期間，足球小將們既踢球又充電，先后到翁丁村感受佤族文化，到滄源縣警示教育基地開展研學活動，通過觀看佤族民俗歌舞、學習佤族先民團結御辱誓死守邊固土的崇高精神、聆聽佤族老支書的廉潔小故事，讓邊疆守護者的精神坐標深植孩子們的心田。
暑期來臨，滄源紅色精神的深厚底蘊、勐來大峽谷的壯美風光、少數(shù)民族文化的獨特魅力吸引了各地游客紛紛來到佤山避暑、旅游，開展思政課社會實踐、志愿服務、社會調查、研學活動，邊陲小鎮(zhèn)迎來了暑期旅游熱潮。
為營造安全、有序、和諧的文旅環(huán)境，滄源縣紀委監(jiān)委立足職責定位，將監(jiān)督觸角延伸至文旅一線，緊盯市場監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)、游客反映強烈的突出問題，持續(xù)深化專項整治，以精準監(jiān)督守護游客合法權益。
該縣紀委監(jiān)委采取“室組地”聯(lián)動監(jiān)督、“紀委監(jiān)督+行業(yè)監(jiān)管”相結合的方式，重點圍繞旅游安全、服務保障、消費環(huán)境等重點內容，緊盯旅游執(zhí)法、餐飲安全等關鍵環(huán)節(jié)，聯(lián)合文旅、市場監(jiān)督管理等職能部門采取座談會商、明察暗訪、重點抽查等方式，深入翁丁、班鴿等熱門景區(qū)開展監(jiān)督檢查。針對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題，啟動聯(lián)合督辦程序，以零容忍態(tài)度強化執(zhí)法震懾，對各類違法違規(guī)行為堅持露頭就打、重拳出擊，切實維護文旅市場秩序。
為提升旅游服務質量，該縣紀委監(jiān)委全面推進“游客點、部門答、紀委督”工作模式，在鄉(xiāng)村旅游地、景點景區(qū)醒目位置，設置了“旅游市場秩序整治監(jiān)督牌”，暢通電話、網絡、微信公共舉報平臺，鼓勵群眾參與監(jiān)督。同時，督促縣文旅部門嚴格落實游客投訴處置要求，以“12345”政務服務熱線、“一部手機管旅游”平臺為依托，24小時在線受理投訴，實現(xiàn)“即時響應、高效處置”，有效維護游客合法權益。
此外，該縣紀委監(jiān)委還注重加強對旅游市場的長效監(jiān)督，建立“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、督查回訪”工作閉環(huán)機制，針對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析原因，督促相關部門制定整改措施，并適時開展“回頭看”，確保問題整改到位，進一步規(guī)范旅游市場秩序。（李玲）